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淘宝客服引导买家评论的话术技巧有哪些？

发布日期：2020-10-21 14:55

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摘要:

其实在淘宝店铺的运营中，客服一直都是一个至关重要的环节，尤其是对于转化以及评价来说，好的客服便能为店铺带来积极的效应，那么在客户收到产品之后，客服应该怎么引导买家评价呢？淘宝客服话术技巧又有哪些？ 1.亲，您好，之前在本店购买的宝贝xxxx您已签收，如果宝贝不错的话，还望好评哦，5星好评截图给客服的话，还能获得红包哟，【xxxx你的店铺名称】(表情) 2.您在XX旗舰店...

其实在淘宝店铺的运营中，客服一直都是一个至关重要的环节，尤其是对于转化以及评价来说，好的客服便能为店铺带来积极的效应，那么在客户收到产品之后，客服应该怎么引导买家评价呢？淘宝客服话术技巧又有哪些？

1.亲，您好，之前在本店购买的宝贝xxxx您已签收，如果宝贝不错的话，还望好评哦，5星好评截图给客服的话，还能获得红包哟，【xxxx你的店铺名称】(表情)

2.您在XX旗舰店购买的xxx：已被xx快运揽收，愿她以火箭般的速度飞到您手中!期待您打个全5分!(表情)

3.亲，您订购的宝贝已被xx快递的大叔带走啦，旅途号{单号}。宝贝即将送到，满意请给5分好评哦~(表情)

4. 亲爱的{昵称}，小店收到飞鸽传书，得知您的宝贝已经安全抵达。有任何疑问欢迎咨询我们。喜欢请记得5分好评，一路相知，伴随左右~(表情)

5.亲，包裹正在派送中!签收时记得检查哦~满意的话请给我们全5星评价分享您的试穿感受哦!截图联系客服可领取10元优惠券。(表情)

6. 亲爱的，您好，小妹看到您在小店购买的宝贝签收了，不知美丽的小仙女收到后是否满意呢，如果感觉不错的话耽误您几秒帮我们评价一下可以么，点满15颗星星和小红花后提交就可以的了，这边给小仙女发放【粉丝福利】哦，麻烦可爱的仙女了。(表情)

7.小仙女，再次打扰您真的十分抱歉，真的麻烦您，您长得这么好看，可以麻烦您动动您的小手指帮忙点歌全分评价吗?这边给您发放一张5元的优惠券呢送给小仙女。(表情)

首先，夸是美丽的小仙女，估计很多涉世未深的小姑凉看到这句话就蠢蠢欲动的想要好评了吧haha~

接下来，充满诚意的抱歉语气再加一句“这么好看”，又是一句奉承的虚伪夸赞，但是偏偏有的人还真是很受用。其实，你只要想想，她怎么知道我好看的呢，就解决了不是Yeah~

最后，大招来了，毕竟，谁不喜欢毛爷爷呢，用钱来勾引你，有时候这点小恩小惠对于学生党来说，估计百分之六十以上是受用的吧，反正我就记得一个朋友每次拿完快递就好评去领一元两元的红包来着，长此以往似乎也是不小的收入。

8. 亲亲，打扰您了，看您在xxx家买的衣服收到了，如果满意的话麻烦您帮忙点亮【15星+小红花】支持一下好么，晓得有业绩考核的，找工作不容易，拜托您帮帮忙好吗。(表情)

9.亲亲您好，我是xxx客服，实在没办法的呢，差几个好评就能下班了，不好意思给您打电话了，淘宝给您留言了，帮忙评下可以吗，支持下在外追求梦想的年轻人。(表情)

10.亲，对不起，打扰您了，您买的xxx产品您还满意么，小店最近上活动继续5星评价所以才去麻烦您的，如果您不忙求您善意的给个全15颗星星评价可以吗? 您只要在您的待评价里面吧三排15颗星星点亮发布就可以了，求您帮帮忙吧(表情)

11.小仙女，在哒么，小店在做活动哦，瞒腥截图给小弟，小弟这边就能给您奖励五元呢，快点来吧，小弟在这里等您的平价哦。

12.小姐姐在吗？您在小店购买的心爱宝贝平价要过期了，瞒腥评价截图给我奖励3元耽误亲几秒帮帮忙，就当请小姐姐喝瓶水好吗?

13.女神在吗求您了搭理我一下吧在小店买的衣服还满意吗满意的话帮忙给宝贝，一个瞒腥平价行吗虽然一个平价对您来说不值一提但对于我们打工的人来说真的很重要求求您帮帮忙。

14. 亲，您在本店购买的商品物流已签收。请您尽快拿到包裹拆开查验，若有任何问题请联系我们客服。期待您使用满意后帮忙点个全五星好评支持一下好么？小妹有业绩考核完成不了要扣工资，工作不容易，拜托您帮帮忙好吗？您不用担心售后问题或商品问题（评价后仍然可以照常申请售后服务或解决退货退款，也仍然可以追加评论的）祝您好人一生平安！(步骤：我的淘宝-我的订单-评价)

15. 亲，不好意思又打扰您了，不知道您对我们产品是否感到满意呢？是否有其它需求？您可以提出来我们会及时为您服务的呢，若各方面都满意的话还劳烦您帮小妹给个好评呗，感激不尽哈！

16. 大人，您好，您订购的产品已委托中通镖局，正快马加鞭赶往您身边，若您满意请五分评价下哦，小的万分感激。

这些是我平时自己买东西，卖家经常发我的一些催评价话术，在做客服的朋友们，如果觉得有用的话，大家可以保存在客服宝中，需要催客户评价的时候，直接一键发送，就不用每次都辛苦打字了。

上述就是一些关于引导客户评价的话术，当然大家还是要根据自己的宝贝活学活用，这些运营都是需要技巧的，那么淘铺王网店转让小编就为大家介绍到这里了，如果大家还想了解更多电商知识，那么可以持续关注我们。

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