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天猫国际规则：不当注册违规行为和认定处罚规则变更

发布日期：2019-2-26 16:06

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摘要:

网购时代电商平台逐渐多了起来，天猫作为其中重要的角色被大家所认可和信赖，入驻天猫成了热门，天猫国际上汇聚了许多国外的商品，不乏许多大牌在其中，这也很好的满足了消费者对于海外商品的需求。当然天猫上的规则也在跟着发展不断的提升进行着变更，最近天猫国际服务条款规则中关于天猫不当注册做出了相关的规则变更。亲爱的天猫国际商家：天猫国际鼓励消费者诚信购买，共同维护良好有序的网购...

网购时代电商平台逐渐多了起来，天猫作为其中重要的角色被大家所认可和信赖，入驻天猫成了热门，天猫国际上汇聚了许多国外的商品，不乏许多大牌在其中，这也很好的满足了消费者对于海外商品的需求。当然天猫上的规则也在跟着发展不断的提升进行着变更，最近天猫国际服务条款规则中关于天猫不当注册做出了相关的规则变更。

亲爱的天猫国际商家：

天猫国际鼓励消费者诚信购买，共同维护良好有序的网购环境。为了更好的维护天猫国际市场交易秩序，更切实的保障商家的合法权益，天猫国际将变更《天猫国际服务条款规则》中“不当注册”的规则。

本次规则变更于2019年2月20日公示通知，将于2019年2月27日正式生效。

不当注册规则变更具体内容如下：

1.不当注册违规行为

变更前

一般违规行为

第五十条不当注册：是指用户通过软件、程序等方式，大批量注册淘宝网或天猫国际账户；或通过已注册的淘宝网或天猫国际账户，滥用会员权利损害他人合法权益、妨害天猫国际运营秩序的行为。不当注册的，天猫国际对使用软件、程序方式大批量注册而成的账户进行查封，并对滥用权利导致的订单予以关闭，每次扣十二分。

对于天猫国际排查到的涉嫌不当注册的会员，天猫国际将视情节采取警告、身份验证、限制创建店铺、限制发送站内信、限制发布商品、限制网站登录、限制旺旺登录、限制买家行为、限制发起投诉、延长交易超时、要求淘宝对淘宝网账户采取限制措施等临时性或永久性管控措施。

变更后

严重违规行为

第五十条不当注册，是指用户通过软件、程序等方式，批量注册淘宝或天猫国际账号的行为。不当注册的，天猫国际对使用软件、程序方式批量注册而成的账户每次扣四十八分。对于天猫国际排查到的涉嫌不当注册的会员，天猫国际视情节严重程度可采取限制使用阿里旺旺、限制创建店铺、限制会员登录等措施。

2.《不当注册的认定和处罚的规则与实施细则》

变更前

一、通过已注册的淘宝网账户或天猫国际账户登录天猫国际平台，滥用会员权利损害他人合法权益、妨害天猫国际运营秩序的行为，具体指什么？举例说明。

指会员通过注册的淘宝网账户或天猫国际账户登录天猫国际平台，滥用购买商品、申请退款、发起投诉或索赔等会员权利，损害他人合法权益，妨害天猫国际运营秩序的行为，包括但不限于以下情形：

1、利用他人的违规行为，以发起投诉等手段，谋取额外财物或其他不当利益的；

2、通过使用无效的或不准确的收货地址和（或）收货人信息，导致卖家无法按时发货等手段，从而出现违规情形，妨害天猫国际运营秩序的；

3、利用一个或多个账户，在短时间大量拍下商品不付款，导致卖家商品下架，影响卖家正常经营秩序的。

二、为什么不当注册的纠正是查封账户？

因为会员是以不恰当的方式获得了大量账户，对天猫国际的运营秩序产生了不良的影响，所以对这些账户进行查封，才能消除不当注册行为产生的影响。

三、限制投诉指什么？

禁止会员发起投诉或已发起的投诉驳回，禁止会员申请天猫国际客服介入等。

变更后

规则解读：

一、如会员发生不当注册的行为，天猫国际将采取哪些市场管理措施？

对于天猫国际排查到的涉嫌不当注册的会员，天猫国际视情节严重程度可采取公示警告、下架商品、限制发布商品、关闭订单、限制使用阿里旺旺、限制买家行为、限制创建店铺、限制会员登录等市场管理措施。

以上就是天猫国际不当注册的相关规定变更，希望能够大家更加了解天猫国际的规则有所帮助。

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