首页 > 电商干货

淘宝刷单被抓：淘宝虚假交易不同程度处罚的解决方法

发布日期：2018-10-27 11:15

21271人阅读

摘要:

淘宝在这几年的发展中过程中发展也日趋成熟和完善，也来越受大家的喜欢，近来更是出台了一系列平台规则，对于在淘宝开店的卖家们是需要了解并熟知的，毕竟违反了规则将会受到惩罚，对于店铺来说也会有不小的影响，尤其是其中的淘宝虚假交易处罚更是要多加重视了，或许很多淘宝卖家都遇到过这种情况吧，那么淘铺王小编就从淘宝平台不同处罚程度讲解一下对应的解决方案。平台对虚假常见的处罚提醒：...

平台对虚假常见的处罚提醒：

阶段（1）何为订单确认收货交易风险保障？

会引起这个情况的80%是新店，或者有一段时间没有正常经营的店铺，在短时间内出现订单大额交易所致。

淘宝为了保障商家及买家的交易安全，对于交易金额，进行延长15天管控，所以，这个跟虚假交易处罚是没有关系的。

解决方案：对于长时间没有经营的店铺，建议按照少量递增式。如果出现这个管控信息了，最快的解决办法就是增加店铺保障金，并且停止大额交易，

一般管控后，店铺会出现隐形降权，所以，再刷已经没有意义。

阶段（2）何为特殊类型订单销量、评价删除？

这种是删除评论订单，没有入口申诉的，一般是转化订单引起的。

店铺异常订单是指店铺最近单量递增太快，也就是增长速度过快导致数据异常，系统又不能确定是不是刷的。

所以，淘宝系统给直接删除了订单跟评价，避免被系统排查虚假。

解决方案：建议把订单数量往下降一点，直到访客起来了，再加大单子进去。另外，这种警示信息一般意义不是很大，不用很在意，转化控制下。

阶段（3）降权问题

降权给做出的处罚，主要是阿里的搜索部门。系统排查到你这款宝贝有大量虚假交易可能性，调整宝贝排名，即把虚假交易宝贝做出降权处理。

解决方案：表面看来，降权比店铺违规处罚较轻，其实问题更严重，主要在于降权的申诉通过率在10%左右。

原因，做出降权的处罚是搜索部门，而你申诉的审核部门是稽查处罚部门，所以，通过率很低。

个人建议，对于降权的宝贝，除非是大爆款，否则，一律删除宝贝，不要下架，下架的订单还是管控期，会大大影响店铺权重。

阶段（4）虚假交易提醒

这个就不过多的解释了，一般给你们发送虚假提醒的，大部分都是你们类目小二基于你们店铺整体水平比较优秀，给你们发出善意的警示。

至于那些店铺整体比较一般的，小二理都不理你的，直接下达处罚消息。

解决方案：一定不要忽视，即刻起降低补单比例。

阶段（5）订单违规纠正（一般是系统下达处罚）

这个大家都比较熟悉，可是经常遇到有人问：这个会不会扣分？

而且，不靠谱的人在那里说，可以给处理到不扣分，不影响店铺，对于这些忽悠人的，这里就不点评什么了。

再新手的卖家，我们也得先读懂淘宝规则。凡是订单违规纠正的，都是不扣分的。

申诉下来总结以下几个点：

店铺近半年虚假处罚不超过1次的，申诉成功率90%；

店铺近半年虚假处罚不超过2次的，申诉成功率70%；

店铺近半年虚假处罚超过N次以上的，申诉成功率30%。

为什么这么说呢，其实，有个点大家可能都没有发现，其实你们提交申诉的有6成是被系统自动审核的。

当系统自动审核了，关于成功几率就是差不多上面罗列的那些几率。申诉通过的几率高，因为提交的申诉可以到达人工审核那里。

阶段（6）虚假情节一般（2分）（稽查小二下达处罚）

关于这个处罚，有很多人在认知上是个盲区。好几次有人问我这个到底扣几分。

其实，最简单的验证方式就是打开你们手机千牛的规蜜，处罚后台会显示扣2分。

阶段（7）虚假情节严重12、48分（处罚部门小二下达的处罚）

这种处罚可就是比较重的了，大部分12以及48分的处罚，都是经过稽查部门小二转交到处罚部门小二，由处罚部门小二审核组下达的处罚通知。

所以，一般12和48分的申诉成功率相对来说，其实是很低的，但是，也不是绝对的。

当然，如果你店铺整体运营ok，销售额不错，小二是会酌情考虑。当然，这个你得先找到你的类目小二，由他出面帮你“伸冤”，成功率可以提高5成。

因为每个类目小二是有KPI考核的，只要你店铺销售额可以，一般都是会协助你的，

建议这两种扣分值的，直接去阿里上访部咨询，不要盲目提交申诉，因为通过率会很低。

以上就是淘宝虚假交易不同阶段的解决方式，不同阶段有不同的解决方法，希望卖家们能够灵活应用技巧来解决，以上也只是给大家提供一个解决的方向，店铺虚假交易需要大家提起重视，日常经营中操作起来千万要小心。

上一篇：双十一对于天猫和电商的意义

下一篇：新版生意参谋（优势功能，新旧版对比区别，缺点）

相关推荐

淘宝刷单被抓淘宝虚假交易处罚淘宝虚假交易处罚的解决方法

江浙沪地区食品天猫旗舰店出售/转让,天猫旗舰店出售

主营类目

食品
创店时间

2026年
好评率

0%

售价￥2万

华北地区汽车及配件天猫旗舰店出售/转让,车品双类目旗舰店

主营类目

汽车及配件
创店时间

2023年
好评率

0%

售价￥3.4万

江浙沪地区居家日用,家装家饰,母婴天猫旗舰店出售/转让,多类目履约险旗舰店

主营类目

居家日用
创店时间

2025年
好评率

0%

售价￥1.2万

江浙沪地区居家日用天猫旗舰店出售/转让,节庆旗舰店,营业额做完,不转公司

主营类目

居家日用
创店时间

2023年
好评率

0%

售价￥8000

江浙沪地区五钻化妆品淘宝店铺转让/出售,精准一冠优质店出售

主营类目

美容护肤
创店时间

2022年
好评率

99%

售价￥6111

华北地区四皇冠服饰淘宝店铺转让/出售,优质好店欢迎咨询

主营类目

服饰鞋包
创店时间

2011年
好评率

99%

售价￥3.27万

华北地区二钻服饰淘宝店铺转让/出售,优质店铺成员出售

主营类目

服饰鞋包
创店时间

2022年
好评率

92.59%

售价￥2545

珠宝配饰出售，名字好听诚心出售欢迎咨询

主营类目

珠宝配饰
创店时间

2026年
好评率

0%

售价￥5000

网游及QQ出售，山东点卡充值店铺老店诚信出售无违规带公司转让

主营类目

网游及QQ
创店时间

2026年
好评率

0%

售价￥6万