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天猫店铺延迟发货怎么赔付？规则是什么？钱打到哪里？

发布日期：2021-4-9 17:52

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天猫店铺延迟发货天猫店铺延迟发货怎么赔付天猫店铺延迟发货赔付规则天猫店铺延迟发货赔付钱打到哪里

摘要:

现在不管是淘宝还是天猫对于发货的时效都是有严格要求的，这主要还是为了保障消费者的购物体验，现在网上的店铺基本都要遵守平台的发货规则，超过承诺时间不发货是需要赔付的，那么天猫店铺延迟发货的赔付钱打到哪里呢? 一般是打到支付宝。有的商家也会和你沟通，添加你的微信，把赔付金额以发红包的形式给你。怎么赔付? 天猫方面宣布，为提升购物体验，鼓励天猫商家在支付后24小时内上传物...

现在不管是淘宝还是天猫对于发货的时效都是有严格要求的，这主要还是为了保障消费者的购物体验，现在网上的店铺基本都要遵守平台的发货规则，超过承诺时间不发货是需要赔付的，那么天猫店铺延迟发货的赔付钱打到哪里呢?

一般是打到支付宝。有的商家也会和你沟通，添加你的微信，把赔付金额以发红包的形式给你。

怎么赔付?

天猫方面宣布，为提升购物体验，鼓励天猫商家在支付后24小时内上传物流单号，如果48小时仍未发货，无需主动投诉，由系统自动判定，消费者可获自动赔付5%(最低5元，最高50元)。情节严重者，一次扣1分(30天内累计不超过6分)。

有了第一条揽收记录后，如果24小时内没有第二条中转物流更新，消费者可以投诉商家虚假销售，投诉成立后，商家需按商品实际成交金额的30%作为赔付，单笔最低5元最高500元。

新规对节假日发货要求也有所提升，春节旗舰会另行通知。美食券、消费卡、本地化生活服务等商品，定制、预售商品，支持预约配送、定时送等商品，不在自动赔付之列。

此外，还要注意新规增加了商品的曝光机会，物流节点的时效数据也将会成为影响到商品曝光的因子。

赔付规则是什么?

1、普通交易：投诉成立，需向买家支付该商品实际成交金额的30%(金额小于等于00元)作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。

2、试用中心：卖家参与“试用中心”的活动，但却在买家报名成功后拒绝向买家发送或延迟发送已承诺提供的试用商品的，一般违规扣6分。

3、官方预售：买家支付定金，并如期支付了尾款，若商家延迟发货且订单状态为“交易关闭”，除向买家赔付定金的同等金额，还需向买家支付该商品实际成交金额的30%(金额小于等于500元)作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。

总的来说，天猫店铺延迟发货的赔付钱一般都是通过支付宝打给买家。买家登录支付宝，就能看到了。或者跟商家沟通一下赔付方式，也是可以的。

当然淘铺王网店转让小编还是想说，最好还是要提高效率按时发货，这样才能最好的，也能够维护好消费者的购物体验，良好的发货速度和售后服务也能够为你将消费者转化为老客户，那么就介绍到这里了，还有什么不懂的，可以持续关注我们哦。

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