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淘宝天猫旺季为什么生意还这么差？该怎么调整？

发布日期：2019-8-31 16:33

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摘要:

对于在淘宝天猫开网店的卖家来说，每天都在为运营店铺所烦恼，尤其是在旺季的时候自己的店铺偏偏没有流量也没有转化，数据很差生意惨淡，那么旺季生意差该怎么办？夯实基础： 1、买家标签，每个买家都有一个独一无二的标签。买家标签是平台根据你的注册账号时填写的基础信息（了解到你的性别、年龄、星座、地域等等情况），以及你的购物记录、浏览行为（去了解你的购物偏好、消费能力等等），...

对于在淘宝天猫开网店的卖家来说，每天都在为运营店铺所烦恼，尤其是在旺季的时候自己的店铺偏偏没有流量也没有转化，数据很差生意惨淡，那么旺季生意差该怎么办？

夯实基础：

1、买家标签，每个买家都有一个独一无二的标签。

买家标签是平台根据你的注册账号时填写的基础信息（了解到你的性别、年龄、星座、地域等等情况），以及你的购物记录、浏览行为（去了解你的购物偏好、消费能力等等），这些维度逐步形成的。

2、产品标签，是与买家标签相互影响产生的。

产品标签是根据你发布产品时填写的基本信息（也就是我们常说的类目属性、标题等等），以及买家的行为（搜索、浏览、收藏加购、下单等等），这些维度逐步形成的。

3、店铺标签，店铺积累了一定的访客和销量之后这标签也随之生成。

怎么分析店铺的受众人群？

淘气值、消费层级、性别占比以及老客户占比的数据情况。这家店是有老客户基础的，一定要用你的产品质量，你的服务质量去把老客户维护住，毕竟现在引进一个新客户是很费时费力的，老客户回购可是打标加权行为，对店铺的正向发展是有利的。

你是否为店铺做了精准定位？

万万不要忽视这个定位，定位清晰了，操作方向正确了，店铺人群标签精准了，流量精准了，这后面的点击、转化、收藏加购等等数据维度才不会差。

怎么才能做好这个定位呢？

明确你店铺产品的受众是谁，然后去研究他们的需求，研究他们的购买习惯，收集资料是为了有针对性的去优化；明确你店铺产品的竞争对手是谁，然后了解他们的产品卖点，针对同行的这个卖点做自己的卖点，做出差异化，打击竞争对手的卖点的同时提高自己的优势。

4、行业标签，多少会与你的店铺标签有出入，但是对于新店来说，充份了解行业标签可以很好的来确定你的初始店铺人群范围。

思考：

为什么会出现标签不精准的情况？

这个原因有很多，比如①刚店铺做的时候没有注意到小而美，导致上的产品又多又杂（不光主营占比出问题，人群也会跟着出问题）；②做了大量的淘客（低消费人群为主，而且不加搜索权重）或是经常上天天特价这样的活动（人群太劣质）；③改价（一般不建议轻易动价格，会影响权重影响人群，导致流量下滑转化率下降，如果想着让利可以以优惠券的形式来做）；④……。

那怎么才能把乱了的标签拉正？

给店铺做精准的定位，参加符合店铺情况的活动，一步一个脚印的给店铺做正向的优化，以及我们经常说的可以通过操作直通车来拉正乱了的人群标签。

直通车操作：

直通车操作分为关键词和人群这两大块，所以做优化的时候也是两方面都要抓，这数据都是相互影响的。现在的平台发展，已经不允许你不做人群了。“关键词+人群”会比单独“关键词”更具精准性、竞争力。

关键词的种类有很多，比如大词、精准词、中性词等等。每个关键词的引流能力不同，用的时候目的也不尽相同。不知道怎么找词？可以根据搜索分析、单品分析、以及同行竞争对手的选词情况等等渠道来找。一般来说，精准词是会选择较高出价，去直击核心的目标人群，而中性词会采用低出价高溢价的投放模式，ppc低还能大范围的去为店铺抓人群。

有的朋友说“我的关键词显示排名4-6名，但却拿不到流量”，出现这个问题的原因是因为系统预估的排名是排除了任何溢价的情况下做出的排名，所以关键词这你要根据不同的展示位置、不同的人群溢价，来增加关键词的竞争力。

人群这块做的时候一定要重视自定义人群，两两组合人群维度，既能保证人群的精准性，又能覆盖足够的人群数。初期要测自定义人群是否精准，可以选择30-50%溢价去测，也可以选择关闭系统人群只开自定义人群来测。还有购物意图定向这，这块要是没有一定的流量累积，就很有可能出现没有人群数据的情况。

也有不少朋友遇到过“大部分的点击被人群吃走了，质量分看着也还行，但是其他数据惨的可怜”的情况，出现这个情况是因为账户是通过人群拿流量，拿到的高点击，做的质量分，却不是关键词的权重有多高，那关键词拿不到大范围的人群搜索，人群的范围就会很小，自然你出高溢价，拿到的展现也有限，整体流量受限，数据一定不会好。

小总结：引流的方法有很多，但对于刚起步的店铺来说，还是要用直通车去做精准引流，去尽早树立起精准的人群标签，以方便后期拉动自然搜索流量，提升转化。还有只要开车就离不开对数据的分析，我们在做分析的时候，一定要把格局放大，这样才能更准确的找到真正的问题点。当然了，这直通车归根结底只是一个引流的工具，不能顾此失彼的只依靠直通车，而忽视了店铺的优化、SEO的优化、买家体验等等。全面优化方能成大事。

要想店铺良好的运营下去还是要在平时的运营中打好店铺的基础，这是非常重要的，希望能够对大家经营店铺有所帮助。

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