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淘宝滥发信息（是什么，违规处罚，违规怎么申诉）

发布日期：2019-4-26 14:27

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摘要:

电商市场的规模逐步扩大，淘宝也在走向成熟，为了维护平台交易的稳定发展，淘宝制定了一系列的规章制度来监管商家的运营，对于很多刚加入淘宝开店的新手卖家来说，在还不了解平台规则的前提下运营很容易触雷，尤其是这么对规则中的一项，滥发信息这项规则大家一定要多加注意，触犯了可是会被淘宝处罚的，下面我们就带大家来详细了解一下淘宝滥发信息的相关违规处罚。 1.什么是滥发信息？滥发信息...

1.什么是滥发信息？

滥发信息是指用户未按淘宝的相关规则规范要求发布商品或信息，妨害买家高效购物权益的行为。通常较常见的滥发信息情形是夸大宣传、品牌不一致、宝贝类型不一致等。

2.滥发信息有什么处罚？

淘宝会根据商品及信息违规的严重程度对违规商品进行下架、删除、扣分、屏蔽店铺、限制发布商品等处理措施。

扣分规则如下：

1）滥发信息，在商品类页面发布（同件商品在同一滥发情形中违规次数），根据情形采取第一次下架或删除商品不扣分，第二次删除商品扣0.2分；在店铺装修区等其他页面发布，每次扣4分，并删除店铺、清除店铺装修、限制店铺装修发布7天或关闭店铺；

2）滥发信息情节严重，根据情形采取删除商品扣2分、下架店铺内所有商品；其中“发布大量违规商品或信息”的情节严重情形，下架店铺内所有商品、限制发布商品，扣6分；

3）滥发信息情节特别严重，根据情形采取删除商品扣6分、下架/删除店铺内所有商品、店铺屏蔽、交易账期延长、限制发布商品、店铺监管等措施；

4）涉嫌滥发信息的商品，视情节严重程度给予单个商品搜索屏蔽，或单个商品搜索降权直至商品整改完成后第3天恢复。

3.在哪查看滥发信息处罚原因？

在【卖家中心--体检中心】，找到对应的违规商品点击“查看原因”。

4.滥发信息违规怎么申诉？

在违规提醒的5天内，在【卖家中心-体检中心】，找到违规商品点击“查看原因”，点击页面中的“我要申诉”进行申诉。申诉凭证不做强制要求，主要依据商品信息层面进行判断，卖家描述清楚没有违规的理由并结合页面的提示申诉即可。

申诉成功即会撤销对申诉编号的处罚。

5.店铺一个宝贝滥发信息违规，会对店铺其他宝贝有影响吗？

若该宝贝属于滥发的一半违规，只要及时优化正确信息，不会对店铺造成影响；若属于滥发严重违规，可能会导致店内所有商品下架/删除、店铺屏蔽、限制发布商品等处理。

以上就是滥发信息违规处罚的相关情况，希望上面的内容能对大家有所帮助，所以大家在运营中一定要严格遵守好平台的规则要求，这样才能更加有利于店铺健康良好的发展。

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