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拯救淘宝天猫运营手残党：怎么稳步提升网店人气？

发布日期：2019-3-4 15:47

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摘要:

电商经济竞争是可想而知的，对于在淘宝天猫开店的卖家来说很多或许都被一个问题苦恼着，店铺的人气，尤其是对于一些刚加入的新手卖家更是没有头绪，人气对于店铺的作用可是非常大的，人气能够为你带来一定的转化，这就是一个良性的循环，但是流量并不是那么好吸引的，毕竟这是个流量如金的时代，还是要靠运营技巧来帮忙，那么怎么提升网店人气呢？ 1、给产品加编号：给店铺产品做好编号，便于管理维护...

1、给产品加编号：给店铺产品做好编号，便于管理维护。有了编号，可以更方便的查询指定产品，比如顾客询问有没有某种款式，或顾客想购买哪种款式，只要让他发个编号，你就可以直接查询到，让服务更专业化。

2、顾客资料和产品销售情况：这一点很重要，做生意的都知道，从转化率上来看，新顾客远低于老顾客的转化率，维护好与老顾客的关系，可以极大提升店铺的销量。我们开店做生意，一定要做好顾客的资料和已售产品的情况。

新建一个顾客维护表，记下产品名称，编号，价格和卖出去的数量，买家的联系方式、地址、购买特征等信息都记录下来，这样你就会对你产品的销售情况有一个全面了的解，能及时发现不足之处并加以改善，而且还能准确掌握老顾客在本店购买过哪些产品，以后顾客再来时就可以针对性的为他服务，顾客看你这么重视他，之前购买的信息也记的这么清楚，会感到很亲切，增加了再次购买的机率。

3、设置自动回复：有不少新店长没有意识到自动回复的重要性，也就没有设置自动回复。其实从用户体验角度来看，店长们一定要设置一个自动回复。因为我们不可能24小时守在电脑旁边，经常不在时会有顾客来询问，这时就无人应答，顾客等了一会见没有回复，转头就去了同行店铺购买了，等你后面发现时再联系，对方或没反应，或直接说已购买了，就这样很可惜的错过了一个单子，如果设置了自动回复，顾客在询问产品的时候，就可以给对方一个解释，自动回复内容可以设置为本店促销活动、联系方式、经营范围，让顾客稍等看到留言会及时回复等信息。

4、打造吸引人的爆款产品：可以挑选出一两个受顾客欢迎的产品打造成爆款，价格尽量设置为全网最低价，哪怕比进货成本亏一点也可以，限每人购买一份，然后主推爆款，发动身边的朋友、微博、微信、各行业网站等渠道引流，这种低价优质产品通常都会很吸引人，只要宣传到位，购买者还是比较多的。虽然主推的这两个爆款在价格上我们是亏本的，但一般用户进入你店铺不会只买这一件产品，他只要购买了其他产品，利润就回来了。

5、再次是提高人气的主要手段，那就是商品的质量与价格:商品的质量是你店铺的核心，如果质量不好，哪怕就是有几个生意成交的话，买家不可能再会上第二次当了，并可能会在论坛中发帖，这样的影响就太坏了。还有就是价格，店铺在价格上有优势，那么再加上推广，何愁店铺人气不高。而在这一过程中需要注意的是，部分卖家为了吸引买家，用一元拍或是超低价设制商品，但买家拍下之后又说没货了，久而久之，会严重影响店铺的信誉。

6、提高人气的灵魂所在了，那就是服务: 一个店铺的服务质量的好与差决定着一个店铺的前途与命运。这点大部分卖家也是这么说的，可是直正又有几个人能做到。店铺服务的好，买家满意了自然还会再到店铺购买商品，也会介绍身边的朋友到店铺购买，店铺的人气就在买家的口口相传中积累起来了，而且在提高了店铺销量的同时也能给店铺带来好评。

7、不要放过任何的潜在买家: 任何一个问过咨询过店铺商品的买家，或许他今天不买你东西，明天不买你东西。但只要让他知道你是在卖他需要的产品，在某一天他总会成为你的顾客的。比如，节日问候，或店铺有新的产品推出给这些潜在买家发一个信息，让他知道，你有在卖这个产品，这总比盲目群发广告好的多。记得一点，就是要想人家帮助你，首先你必须先去帮助别人。

以上就是为网店提高人气的一些小方法，希望能够对大家运营有所帮助，要想经营好一个店除了良好的服务和优质的商品还离不开运营技巧和分析。

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