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淘宝信誉等级评分详情：如何提升淘宝店铺信誉等级？

发布日期：2018-7-16 11:44

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摘要:

淘宝信誉等级对于淘宝卖家和店铺未来的发展来说一路都有着很重要的影响，信誉低在这竞争激烈的环境里就没有竞争的先决条件，信誉度对于消费者来说也是购物选择的标准之一，那么我们就来了解一下淘宝信用等级具体情况以及如何提升店铺的信誉等级？一.淘宝卖家信誉等级详情：淘宝信誉等级是淘宝网对会员购物实行评分累积等级模式的设计，每在淘宝网上购物一次，至少可以获得一次评分的机会，分别为...

淘宝信誉等级对于淘宝卖家和店铺未来的发展来说一路都有着很重要的影响，信誉低在这竞争激烈的环境里就没有竞争的先决条件，信誉度对于消费者来说也是购物选择的标准之一，那么我们就来了解一下淘宝信用等级具体情况以及如何提升店铺的信誉等级？

一.淘宝卖家信誉等级详情：

淘宝信誉等级是淘宝网对会员购物实行评分累积等级模式的设计，每在淘宝网上购物一次，至少可以获得一次评分的机会，分别为"好评"、"中评"、"差评"。

卖家每得到一个"好评",就能够积累1分，中评不得分，差评扣1分。250分以内的积分用红心来表示，251分到1万分用蓝色钻石来表示，1万零1分至50万分评价积分用蓝色皇冠表示，50万分以上的信用等级用金色皇冠表示。

淘宝网会员在个人交易平台使用支付宝服务成功完成每一笔交易后，双方均有权对对方交易的情况作一个评价，这个评价亦称之为信用评价。

评价积分:评价分为"好评"、"中评"、"差评"三类，每种评价对应一个积分。

评价计分:评价积分的计算方法，具体为:"好评"加一分，"中评"零分，"差评"扣一分。

信誉度:对会员的评价积分进行累积，并在淘宝网页上进行评价积分显示。

评价有效期:指订单交易成功后的15天内。

计分规则(含匿名评价):

①每个自然月中，相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分(以支付宝系统显示的交易创建的时间计算)。超出计分规则范围的评价将不计分。

②若14天内(以支付宝系统显示的交易创建的时间计算)相同买卖家之间就同一商品，有多笔支付宝交易，则多个好评只计1分，多个差评只记-1分。

店铺动态评分(DSR)指标包括宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务四项。交易成功后的15天内，买家可本着自愿的原则对卖家进行店铺评分。逾期未打分则视为放弃，系统不会产生默认评分，不会影响卖家的店铺评分。

若买家在进行店铺评分时，只对其中1项或几项指标作出评分，就确认提交了，则视为完成店铺评分，无法进行修改和补充评分，剩余未评的指标视作放弃评分，不会默认评分。

商城订单买家完成店铺评分后，系统会自动代卖家给买家一个好评。

店铺评分生效后，宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度三项指标将分别平均计入卖家的店铺评分中，物流公司服务评分不计入卖家的店铺评分中，但会计入物流平台中。

计算方法:

每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前三次。店铺评分一旦做出无法修改。

计算周期:每天计算近6个月之内数据。

卖家好评率=所有计分的卖家好评数/所有计分的卖家评价总数。

数据经系统四舍五入后显示。

淘宝搜索排名规则让信用等级高的优先排在前页;买家搜索宝贝，也习惯选择"信用从高到低";推荐收藏的店铺也是信用高的。总之，信用高的店铺在淘宝就是占据了各种有利条件。

二.怎么提高店铺的信誉等级：

1.提前策划

当今社会是信息社会，信息的收集和整理对于对于商业运作来说至关重要。卖家要时刻关注网络购物的流行趋势，研究和分析顾客的需求方向，做好充分的准备。所谓知己知彼，方能百战不殆。

2.切实做好宣传推广工作

店主要多到人气旺盛的论坛，利用论坛发帖推广，还可以为顾客写一些指导消费的帖子，积聚自己的人气。

3.学会让利促销

店主做事要把目光放长远，不要在乎一时一地的得失，做一些购物送礼、让利促销等活动，可以提高自己的成交量。成交量的多少是衡量信用度的一个重要指标。促销商品可能赢利的空间不是很大，但对于提高信用度是很有帮助的，刚开网店的朋友可以尝试这个方法。

4.充分利用节假日

节假日是很好的商机，调查表明顾客在此期间的购买玉石非常强的，商家可以通过装修自己的店面来营造节日氛围，还可针对不同的节假日做出有针对性的商品促销。利用假日经济，提高商品销量，是积累信用的有力助推器。

5.周到服务，诚信第一

买卖过程中，顾客的满意度既存在于商品质量中，也存在于服务质量中。店主要做好售前、售中和售后服务，快速回复且有耐心解答顾客提出的问题。积累客户就是积累信用，积累信用就是积累财富。

以上就是淘宝信誉等级的详细情况，希望能对大家有所帮助，店铺评分和信誉评价是共生共存的，提升信誉等级同时也要将店铺质量服务综合提升，只有让消费者满意才是长久发展之道。