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在粉丝经济时代的老客户如何创造引流价值

发布日期：2018-6-28 10:48

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粉丝经济引流

摘要:

众所周知，淘宝已成为粉丝经济的时代，老顾客和粉丝是一家店铺最宝贵的资源。但要怎么维护这个资源，成为店铺取之不竭用之不尽的源泉呢？今天就给大家分享一些怎么去提高老顾客活跃度，将其变为店铺粉丝的方法。一、利用售后卡或好评卡在淘宝上购买售后卡：如上图这种创建一个新的V信号，做好评返现。客单价低的返2-3元，客单价高的可以返高一点，5元或者10元。不过如果你做的...

众所周知，淘宝已成为粉丝经济的时代，老顾客和粉丝是一家店铺最宝贵的资源。但要怎么维护这个资源，成为店铺取之不竭用之不尽的源泉呢？

今天就给大家分享一些怎么去提高老顾客活跃度，将其变为店铺粉丝的方法。

一、利用售后卡或好评卡

在淘宝上购买售后卡：

如上图这种

创建一个新的V信号，做好评返现。客单价低的返2-3元，客单价高的可以返高一点，5元或者10元。不过如果你做的是高端类目，就不要用这种方式，以免引起客户的反感，可以在卡片上注明"加V信送50、100优惠券"；"新品7折"；"不定期V信朋友圈半价"等等。

低端产品采用返现方式，也能避免DSR飘绿，一举两得。

当然还有一种思路，就是刮奖。奖励设置得不要太低，一毛两毛没有人有兴趣。根据自己店铺的实际状况来，做好互动活动维护好客户。

二、给老客户发短信

如果你有老顾客但没有单独的客户群，可以通过发短信的方式邀请他们入群，短信一定要新颖有吸引力，不然客户不会加。把店铺成交的订单导出来，编辑好短信群发。

三、完全没有老客户的可以先找种子客户

粉丝不一定全是购买过的客户，你可以找身边的朋友、亲戚、同事。每个人或大或小都有圈子，就找这些人聊，最好是女性，比较容易成功，最好不要找消费能力高的，不容易吸引他们。

前期下点血本，比如卖衣服的直接送衣服，或者送优惠券。要是前期的吸引力不够，很难留下客户。然后让这些帮你的V信群做推销，拉进更多人进群。后期定期做活动来维护好群。

四、让老客户介绍新客户

怎么让老客户介绍新客户进群？没有一定的好处，人家肯定不愿意。所以可以适当给点好处，让老客户去做推广的时候，给他们一些礼品之类的，这样人家才会愿意给你宣传。

拉客户进群的方式很多，重点就是看你舍不舍得下这个本，不过老客户群带来的好处也是非常明显的。当然，拉人进群只是最开始的步骤，怎么维护好客户，让客户成为店铺粉丝，提高转化则是之后着重考虑的事情，并不仅仅是把人拉进群就完了。

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