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淘宝发不了货怎么报备？如何取消报备？

发布日期：2023-8-15 16:34

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淘宝发货

摘要:

经营淘宝店铺

在经营淘宝店铺时，可能会遭遇一些意外情况，使卖家无法按时发货。为了避免受到惩罚，必须进行相应的报备。接下来，一起来看看如何报备淘宝发货异常的情况吧！

如何报备淘宝无法发货的问题？

淘宝提供了两种报备入口，用于商家报备发货延迟或不可抗力情况：1、通过进入【商家服务大厅】，然后选择【自助服务】，最后点击【延迟发货报备】；2、也可以选择进入【营商保产品】，找到【商家报备】选项，再点击【不可抗力报备】。

卖家朋友们还有一个便捷的选项，可以使用一键报备功能。操作入口位于【营商保】-【商家报备】-【不可抗力报备】-【一键报备】。点击【一键报备】后，您需要提供报备订单的最晚发货时间，可选择的范围是30天内。

卖家朋友们无需报备已产生或即将产生的订单，因为这些订单处于平台的免责区域内。只需在免责公告规定的最晚发货时间内发货即可。

不同的凭证要求适用于各种不同的淘宝报备场景。

常见的原因可能导致淘宝报备不通过：

1、货物的收/发地并不位于受到影响的区域内。

2、所提交的淘宝报备凭证不符合要求，请点击此处查看报备凭证的要求。

3、受影响范围不包括淘宝报备中填写的【订单付款时间】。

4、填写的报备中【承诺发货时间】存在不合理之处。

您可以通过查看【商家服务大厅】-【进度中心】的报备记录，了解具体的淘宝报备不通过原因。

如何取消淘宝报备？

您可以取消审核中的报备，具体操作步骤是：进入【营商保】-【商家报备】-【不可抗力报备】页面进行取消。值得注意的是，已经在发货时效内的订单仍然可以重新进行报备。

除非报备已经完成审核，否则在非特殊场景下不允许取消操作。

以下是取消订单对卖家朋友的影响介绍：

产品详情页的时效表达将恢复正常，不再显示“受疫情影响，物流时效可能延迟”的文案。

新增的订单在申请时间后需要按照订单设置的发货合约进行正常操作发货，如果发货合约没有设置，则默认为48小时。如果未按照发货合约要求进行发货操作，平台将不再承担任何责任。

无论是在淘宝上发货受阻，需要进行报备，还是其他情况需要报备，大家都必须按照规定和要求进行操作，以便成功通过平台的审核，避免遭受任何惩罚。

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