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淘宝天猫卖家遇到这些反向诈骗的情况该怎么办？

发布日期：2019-3-27 14:40

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摘要:

电商时代下网购已经成为一种潮流，网店的交易也日渐增加，而就在这个繁荣的市场欣欣向荣的同时必然也会存在一些阴暗面，很多时候大家都在说买家消费者们要警惕网上诈骗小心不要怎么怎么样，其实对于开网店的卖家来说也是存再一些反向诈骗的情况的，想必很多卖家也遇到过这些状况，有些卖家或许会寻求正常途径的解决方法，而有些卖家就只会默默忍受损失钱财，那么卖家们又该对那些情况多加注意呢？一、...

一、修改收货地址？

买家在交易过程中修改收货地址本是一件很正常的事，然而警方却发现了通过修改收货地址实施的诈骗手段，此种诈骗手法分为两种：

一种是诈骗团伙获取买家网购信息后，冒充买家修改收货地址，来了个“改址劫货”。而真正的买家并没有收到货物。

另一种是骗子拍下商品付款后，以各种理由改成同城线下交易，并与卖家约好交易地点。可是发货后，卖家钱没收到，却收到个支付宝退款的申请，理由竟然是“没有收到货”，卖家没办法提交发货凭证，淘宝无法核实是否发货，只能退款成功。

淘宝卖家遇到买家“改地址”，一定要再三确认。交易要通过阿里旺旺进行联系。线下见面交易，最好让买家的身份证(为保护买家隐私起见，用手遮住其中几位号码)和货物在一起拍张照片，以证明买家确实已经拿走商品。

这种情况怎么办：

“改地址或线下交易，再三确认买家身份”。淘宝卖家，遇到变更收件地址的情况，尽量通过阿里旺旺亲自向买家本人核实，不要轻易相信淘宝网之外的聊天交易，以便留下交易凭证，必要时要致电求证。广大淘宝卖家应提高对此类诈骗手段的识别及防范意识，总而言之，遇到有买家要改地址的情况出现，一定要特别留意，再三确认。

二、账户被冻结无法交易？

刚开店、急于成交的“菜鸟”卖家是这类诈骗的重点目标，他们往往先给卖家尝了点甜头，下了个订单，再强制关闭交易，称自己已付款。紧接着假客服登场，告知账户被冻结，利用卖家期盼成交的心态，步步设局，多个交易同时进行，并以资金过大会有刑事责任恐吓，制造混乱，在卖家无暇顾及后，趁机下手，最后套走钱财。

这样的骗局，主要就是利用新手卖家急于想成交的心理，以及对网购的不熟悉，而骗子一般都是几个人联手行骗，并且各有分工。新手卖家面对这样的干扰，一定要沉着，别轻易相信账户被冻结的消息和“已付款成功”的截图，这些均可以PS，要以查看自己的支付宝账户为准。如果对方要转账更得提高警惕，最好向淘宝官方热线请求帮助。

这种情况怎么办：

“不要轻信陌生人，提防假客服”。新手卖家在交易中一定要遵守交易规则，任何时候都以查看自己的支付宝账户为准，对于买家“已付款成功”的截图不可轻信。在混乱状态中，正确识别淘宝工作人员的标示，涉及到大额应该保持冷静，别轻易答应转账。并且淘宝对投诉处理有一定的时间，不会出现买家一发起投诉，就会有淘宝小二联系卖家处理投诉的情况。

三、卖家商品页面无法打开？

“这宝贝我要团购，可是商品提示打不开，怎么回事啊？”团购?!这可是大生意上门，卖家不敢怠慢，几个来回，买家发来一个链接，卖家想也没想就打开了，并且根据链接中的指示，一步步操作，最终导致账号被盗，资金损失严重。

诈骗团伙正是利用卖家的成交心理下手，陌生人发来的链接请勿随意点击，旺旺聊天中带有问号的链接更加不能打开，也不要复制链接到浏览器中打开。有些链接打开后需要你输入账号密码、身份证号码等，不要轻易输入，以防被盗，同时也会有个人信息泄露的危险。对于账户监管、支付宝冻结、宝贝拍不了等消息，需认真查看链接地址。

这种情况怎么办：

“识别木马链接，切莫轻易点开”。买家发来的链接不要随意点开，对方遇到无法打开连接的问题，可以通过向其发送截图的方式解决。特别注意带有问号的链接绝对不能点，也不可复制链接到浏览器中打开。关于宝贝拍不了、支付宝账户被冻结、账户监管等消息的链接，需认真查看地址。若打开链接，切不可轻易输入个人信息，以防被盗或泄露。

以上就是对于卖家遭遇反向诈骗的情况介绍，希望能够对卖家们有所帮助，尤其是对于那些刚进入市场的新手卖家们一个警醒，遇到这些情况不要乱了手脚，毕竟店铺经营不易。

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