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2019年淘宝天猫店铺如何涨粉？有什么方法和技巧？

发布日期：2019-3-27 16:57

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摘要:

2019年了，电商的势头发展的更加强盛了，开一个网店也成为大家竞相追逐的创业首选，而现在运营一个店铺可是非常复杂的，尤其是涨粉这个事情，想必大家也意识到了粉丝力量的强大，尤其是在电商运营中，现在这儿流量如金的时代，将流量引入店里是需要费一番功夫的，涨粉这件事还是需要精细化粉丝运营，而面对粉丝运营的各种痛点我们又该如何涨粉呢？一、店铺调性拍摄的调性在一定程度上决定了关...

一、店铺调性

拍摄的调性在一定程度上决定了关注店铺的人群特征。店铺风格是最直接展示店铺调性的方式，装修的调性会吸引一部分喜好这种风格的人群，这类人群很可能会因为喜爱这个调性而成为店铺的粉丝。这种调性决定粉丝的特点在非标品类目表现最为明显，尤其是服饰类。

二、详情页文案

店铺的品牌故事、呈现的内容或宝贝描述文案，都需要根据用户的喜好，用不同的语气、词语等来写。

比如，店铺的主要消费人群的年龄、性别、行业、爱好等，然后剖析用户是喜欢文艺范的语言描述，还是网络流行语式的描述，写出用户喜欢的风格。这样页面停留时间才会更长，从而减少跳失率。

三、包裹、售后卡

产品包装和售后卡，是直接将店铺品牌形象传递给用户的载体，传递品牌信息和店铺调性。结合店铺的整体调性设计包装、售后卡，提升消费者对品牌及店铺的认知度和好感度。

还可以在产品包装、售后卡上增加二维码，吸引关注，提高店铺粉丝，为店铺增加粉丝入口。

四、微淘

将微淘人格化，除了店铺日常活动、促销发布通知粉丝，还可定时定期专注某方面的内容发布，打造店铺专属的专栏模式，养成微淘粉丝的浏览习惯，当用户习惯后，想要看某类内容时，就会想到来店铺的微淘看。

微淘是店铺与粉丝互动的私域渠道之一。可以写实时热点或其它话题内容，引导粉丝点赞留言，提高粉丝活跃度，增加微淘的曝光量为店铺引入更多流量。

了解店铺粉丝人群，针对粉丝年龄、消费偏好、产品喜爱排行等信息分析，发布该类群体喜爱的内容。从而增强与粉丝的互动性。

比如，新增加的微淘故事、跟粉丝Say Hi的方式，都可通过视频方式与粉丝互动。并且以视频的形式，增加真实性，与粉丝更贴近。微淘发布的内容也可以适当添加不同的互动方式，比如盖楼、投票、征集、福利、大转盘等，可进一步提升互动性。

五、淘宝群聊

淘宝群聊是无线端店铺与粉丝直接互动的渠道。可以与消费者实时交流，并且店铺可以通过群内的权益工具。比如，群红包、投票、抽奖、拼团等方式，提高购买转化率，降低老客的召回成本，对粉丝进行实时维护。同时每日设置淘金币打卡，养成客户心智。

淘宝群聊也可设置不同入群门槛，将店铺的粉丝分成不同的层级，用不同策略刺激维护用户成长。

引导更多消费者

淘宝群聊创建好后，可将群聊入口装修无线首页上，直播、微淘的时候添加群聊的组件，引导更多的消费者加入群聊。

淘宝群聊的玩法

1）根据新老客户，采用不同的权益刺激维护；

2）宝贝上新、直播、店铺活动时，都可在群聊中通知；

3）利用群内工具进行互动，也可引导用户在群内发买家秀，刺激转化。

六、微博

从其它渠道将潜在客户引导到店铺，不是以店铺的微博号发布，而且给粉丝传递符合他们阅读兴趣的内容。

比如，美妆类目的店铺，微博号的内容以美妆护肤教程内容，自然吸引关注的粉丝都是有美妆护肤兴趣，并且有潜在需求，然后再将潜在客户引导到店铺，完成精准人群的圈定。

七、微信公众号

微信用户活跃度高，创建公众号是维护品牌传播、粉丝积累的渠道之一。根据店铺定位人群的喜好，用户群体日常喜欢看的内容，而不是当做一个店铺的公众号来运营。如果只是店铺公众号，那发布的内容肯定都脱离不了促销、产品等，这样的公众号很难吸引更多粉丝。

当我们要做一个真正的公众号，发布的内容决定了会关注的人群，不仅是将店铺的粉丝转移到微信上，而是要通过公众号吸引更多的潜在客户到店铺。

上述内容就是粉丝运营的几个非常重要的部分，当然大家可以选出适合自己店铺的运营方式，并不一定要全用上，每个店铺的情况都不同，只有适合自己的才是最有效果的。

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