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天猫规则：一般违规和严重违规处理方式

发布日期：2020-3-26 14:43

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摘要:

在天猫的卖家是否已经将天猫平台的规则了解清楚了呢，毕竟日常运营的操作总会涉及到一些规则，如果稍不注意违反了规则可能会给店铺带来非常不好的影响，下面淘铺王天猫转让小编就为大家详细说一下天猫规则中一般违规和严重违规的后果有哪些。天猫对会员的一般违规行为采取以下违规处理方式：【规则解读】一、为什么一般违规行为不会被查封账户？处理的目的主要是教育会员，使会员能自觉地...

在天猫的卖家是否已经将天猫平台的规则了解清楚了呢，毕竟日常运营的操作总会涉及到一些规则，如果稍不注意违反了规则可能会给店铺带来非常不好的影响，下面淘铺王天猫转让小编就为大家详细说一下天猫规则中一般违规和严重违规的后果有哪些。

天猫对会员的一般违规行为采取以下违规处理方式：

【规则解读】

一、为什么一般违规行为不会被查封账户？

处理的目的主要是教育会员，使会员能自觉地遵守规则甚至主动地维护淘宝的运营秩序，所以在违规影响相对较轻的一般违规行为处理措施中，不包含查封账户的处理。

二、如果一个会员同时发生多个一般违规行为，分数加和一下子达到或者超过了24分，该会员会被处以什么处理？

该会员将被执行多个节点处理措施。

案例：比如某会员因滥发信息被扣12分，同时又因描述不符被扣12分，达到了24分的处理节点，将向天猫支付违约金两万元的处理。

三、如果一个会员在被执行12分的节点处理时，又因新的一般违规行为被扣分达到了24分的处理节点，此时该会员会被处以什么处理？

该会员将被执行多个节点处理措施。

案例：比如某会员1月1日因滥发信息被扣12分，那么1月1日起该会员应被执行向天猫支付违约金一万元的处理。但是在1月4日凌晨该会员又因描述不符被扣12分，达到了24分的处理节点，那么该会员应该再向天猫支付违约金一万元。

四、如果一个会员同时达到一般违规扣分节点和严重违规扣分节点，会执行什么处理？

会员同时达到一般和严重两个违规节点时，两种节点处理措施将同步执行。

案例：比如某会员在1月15日同时因发布违禁信息被扣了12分，又因滥发信息被扣了12分，分别达到了严重违规行为12分的处理节点和一般违规行为12分的处理节点，那么该会员应向天猫支付违约金一万元以及店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天、向天猫支付违约金两万元的处理。

天猫对会员的严重违规行为采取以下违规处理方式：

【规则解读】

商家严重违规扣分累计达四十八分的，对商家做清退处理，查封账户并向天猫支付部分或全部保证金作为违约金（该保证金是指商家被天猫进行清退处理时，其店铺应缴纳的保证金金额），支付违约金所对应的情形及具体的支付标准是什么？

（一）商家发生以下任一情形的，应向天猫支付相当于商家被天猫进行清退处理时，其店铺应缴纳的保证金金额的违约金：

1、商家因违反《淘宝禁售商品管理规范》被单次直接扣48分的；

2、商家因骗取他人财物被单次直接扣48分的；

3、商家因盗用他人账户被单次直接扣48分的；

4、商家因拖欠淘宝贷款被单次直接扣48分的；

5、商家因不正当谋利被单次直接扣48分的。

（二）商家发生以下任一情形的，应向天猫支付相当于商家被天猫进行清退处理时，其店铺应缴纳的保证金金额1/2的违约金：

1、商家因出售假冒商品被单次直接扣48分的；

2、商家因出售未经报关进口商品被单次直接扣48分的；

3、商家因虚假交易被单次直接扣48分的；

4、商家因提供虚假资质证明被单次直接扣48分的。

（三）商家发生除上述情形外的其他情形的，应向天猫支付两万元违约金。

以上就是天猫一般违规和严重违规的规则介绍，希望能够帮助到大家更好的运营自己的天猫店，开店不易千万不要违反平台的规则。

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