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1688商家如何开通安心购现货版？附详情

发布日期：2024-4-28 18:15

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摘要:

1. 开通“安心购·现货版”是否需要支付费用？

开通“安心购·现货版”无需支付费用，只有在产生“安心购·现货版”交易订单时才收取软件服务费。

2. “安心购·现货版”具体如何收费？

- “安心购·现货版”只对标有“安心购·现货版”标识的订单收取软件服务费。

- 开通“安心购·现货版”后，每个交易订单将收取0.8%的软件服务费；单笔子订单交易费用达到5万元时，费用封顶。实际费率以服务页面展示为准。

- 费用收取时机为买家支付成功后。

- 若检测到订单涉及恶意买家或行为，订单将不被标记为“安心购·现货版”，也不会收取任何费用。

- 已开通“安心购·现货版”的订单将享受“晚发必赔”、“运费险”、“货运险”等服务，无需额外收费。

3. 未产生交易时的“安心购·现货版”是否能获得场景扶持？

开通“安心购·现货版”即可享受服务扶持，其力度取决于“安心购·现货版”订单的交易金额。

4. 如何退出“安心购·现货版”？

商家可通过商家后台的路径进行退出：“商家后台→履约→安心购·现货版→服务管理→退出安心购·现货版”。

5. 如何将全部商品开通转换为部分商品开通？

商家需进入商家中心→履约→已开通的服务→安心购现货版→查看→修改服务→按商品进行开通。

6. 如果买家申请退款，服务费是否可以退回？

目前的服务费退回规则如下：

- 符合以下条件的“安心购·现货版”子订单可以支持服务费退回：扣除服务费成功；订单退款成功；商家未申请服务费发票开具；全部未发货，未发生“安心购·现货版”赔付，商家申请全部服务费退回。

- 商家在订单完结后30天至90天内可申请服务费退回，超时未申请则无法退费。

- 退回的服务费金额将返还至商家绑定的支付宝账户。

7. “安心购·现货版”与“安心购·定制版”的区别是什么？

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