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淘宝运费险卖家到底要不要送？赠送的好处有哪些？

发布日期：2018-12-24 11:49

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摘要:

电商市场现在竞争已经是越来越激烈的了，在淘宝开店也是如此，现在买家们的选择多了，而要想从众多同行中脱颖而出就需要提高买家们的用户购物体验，而许多卖家选择了送运费险这样的一个操作，既能很好的打消买家购买的顾虑和担忧也成功的提升了转化率，不过对于一些卖家；来说却有自己的顾虑那就是怕提高自己的退货率，那么作为卖家到底要不要送淘宝运费险呢？卖家到底要不要送运费险？ 1.网购服...

卖家到底要不要送运费险？

1.网购服装包邮并且送运费险的很快成交

我们是卖家的同时也是买家，下面来谈一下一次购物体验。前几天在浏览淘宝网页的时候看中了一件毛衣，款型和颜色都很漂亮符合自己的爱好价格适中卖家还包邮，再一看呢还送运费险。消除了例如质量不好呀，或者是色差尺码不标准等带来的退货不变的顾虑，所以很愉快的下单支付了。

2.不送运费险的购买比较贵的会犹豫

就比如续浏览中看好了一件比较贵价的东西，也是卖家包邮的但不送运费险。但作为网购服装尤其又是不是给自己买的不知道收到实物后款型，颜色等是不是喜欢，或者质量好不好之类的。我就想自己买一份运费险就可以了，也就几毛钱。但在下单时发现运费险4.8元。我们卖家都知道我们的运费也就几元钱，运费险4.8元还是有点小贵了，所以当时并没有下单。

3.只要质量好描述属实送不送运费险都不会影响退货率

几天后相续收到了两件衣服，我的那件确实和描述的没有误差，无论是颜色还是款型和尺码都很适合和喜欢。所以很愉快的收货了。卖家送给我的运费险并没有用，也没有影响到他的退货率。而另一件给老妈买的衣服收到后呢款型和质量还好，就是钮扣有些松动不太牢固，稍微有点瘦，老妈说挪一下钮扣就好。所以也就这样收货了。

卖家送运费险的好处有哪些？

1.提升店铺成交量

如果说买家在购物的过程中对产品进行对比的话，加入运费险的货物更能够获得买家的青睐，买家会认为你的店铺是值得信赖的，有一定的规模等等，这对于淘宝卖家就可以称之为一个好处。因为买家认为退货不需要自己掏邮费，所以就敢放心大胆的购买了，所以说你店铺中的下单量，以及成交量都会比你没有开通淘宝运费险的时候要多。当然，这本身也需要你店铺中的产品质量过硬，要保证产品卖出去之后根本不需要用到运费险。

2.减少纠纷

我们也说了加入淘宝的运费险能够增加店铺中的成交量，下面我们接着来说加入淘宝运费险对于淘宝卖家的第二个好处，那就是减少纠纷。在淘宝没有出现运费险的时候，有许多产品的退换货都需要由买家承担费用，有的产品价格太低、要是退货的话根本不值得去掏那个运费，但是买心中又会愤愤不平；有人买家是认为自己不应该掏运费。无论是哪种情况，都非常容易滋生售后的纠纷率，而店铺中一旦出现纠纷导致官方介入的话，卖家在各个方面都会受到损失。而运费险的加入就减少了买家的这一麻烦，也会给淘宝卖家减少许多的纠纷，从而降低店铺的纠纷率。我们从下图中也可以看得出来：

3.规避风险

淘宝运费险对买家的第三个好处就是可以规避退货的所产生费用的风险，因为不管从哪个方面来说，买家出现想要退货的情况，买家提供相关的证据并退货，那么运费都是要由卖家承担的，所以无论怎么样淘宝卖家都面临着需要承担退货运费的风险。而淘宝卖家购买运费险之后，可以在一定程度上由保险公司来进行赔付，从而减少卖家的退货费用的支出，可以说是一种规避风险的行为。

以上就是淘宝运费险卖家是否该送的相关利弊，希望对大家有所帮助，至于对于一些高价产品建议是可以赠送运费的，至于一些低客单价产品如非必要就不用设置这一项了，当然还是要从自己店铺宝贝的实际情况出发了。

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