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淘宝卖家没有在规定时间内发货怎么办？怎样催发货？

发布日期：2024-1-8 18:16

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摘要:

如果淘宝卖家没有在规定时间内发货，应该怎么处理呢？

遇到这种情况时，买家可以首先尝试与卖家沟通。有可能是因为店铺的发货量等原因导致顾客的订单被遗漏。如果卖家未能及时回复或者态度敷衍、拖延，并且服务态度不佳，那么就可以继续进行下一步处理。

大家可以先找到自己的订单，然后选择“缺货”作为退款原因，填写相应的退货说明，直接申请退款即可完成。

即使卖家不进行任何操作，顾客申请退款后，退款也会在规定的时间内退回到顾客的支付宝或银行卡账户。如果卖家拒绝退款，建议顾客立即申请淘宝客服介入，以防长时间拖延导致自动确认后卖家携款而逃。

如果你在淘宝上购物，对方未在72小时内发货，成功申请退款后就可以获得一笔赔偿，而普通集市店则没有这样的待遇。

退款成功后，您可以首先与卖家协商赔偿事宜。如果卖家不愿意进行赔偿，建议您提出投诉以获取相应赔偿。请找到订单并选择“投诉商家”，填写投诉原因，并选择“违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货”。接下来，您需要上传相关凭证，包括与卖家的聊天记录截图。

如何促使货物发出？

如果你想催促淘宝卖家尽快发货，可以先登录淘宝，找到相应的订单，然后利用订单页面上的“提醒商家发货”功能进行提醒。接着联系店铺客服，将订单号发送给他们，催促对方尽快发货。

总的来说，当面临订单长时间未发货的情况时，首先可以尝试点击催发货按钮；如果这一方法无效，可以联系商家询问发货情况；最后，若仍未收到货物，可以申请退款并提出索赔。

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