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淘宝客单价（是什么，如何提高，降低的原因）

发布日期：2018-9-1 16:06

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摘要:

电商这几年发展的态势越来越迅猛，竞争压力大这也让卖家们压力倍增，店铺怎么经营成了关键点，淘宝店铺买卖营销客单价是很重要的一点，淘宝客单价是什么客单价有什么意义或许对很多淘宝卖家来说并不十分了解吧，那么淘铺王小编就带大家来介绍一下客单价的详细信息。一．什么是客单价呢？客单价（per customer transaction）是指店铺内每一个顾客平均购买商品的金额，也即...

电商这几年发展的态势越来越迅猛，竞争压力大这也让卖家们压力倍增，店铺怎么经营成了关键点，淘宝店铺买卖营销客单价是很重要的一点，淘宝客单价是什么客单价有什么意义或许对很多淘宝卖家来说并不十分了解吧，那么淘铺王小编就带大家来介绍一下客单价的详细信息。

一．什么是客单价呢？

客单价（per customer transaction）是指店铺内每一个顾客平均购买商品的金额，也即是平均交易金额。当顾客已经准备购买商品的时候，如果可以让他买更多的话，就是提高客单价了。

比如女装，奢侈品牌连衣裙和普通品牌的连衣裙，客单价自然不同，如果商品的定价策略不变化的话，客单价存在的意义大多为销售预测与活动分析，假定普通品牌的连衣裙客单价为100，日常的转化率为3%，那每天需要多少的流量，可以完成日常的销售任务。再有就是日常的优惠活动对于客单价的影响，销售=流量*转化*客单。在两个指标都恒定的情况下，如何去完成销售任务，才是需要去考虑的，假如每天的流量都固定，转化率也没法提升，那是否可以做一个大的优惠活动来提升一下客单价。

二．如何提高客单价呢？

1.吸引买家购买更多店铺其他商品，比如做关联推荐，搭配套餐等。

当买家在浏览热销商品的时候，比如本想买一条半裙，浏览这个半裙的时候，如果在该商品的描述里面添加其他搭配半裙的衬衫或者T恤，并做好搭配手册，再给买家一个优惠的套餐价格，很多买家会一起买下的。

一般建议是在热销的商品描述里面添加关联商品，建议关联配套商品或者同类目商品。这个可以自己利用PS工具作图后编辑到详情里面。如果处理大量的关联搭配制作，又想节约制作时间，一般服务市场的商品管理工具都提供很多关联推荐的模版，只需要一键安装就可以投放在商品详情里面。《掌中宝商品》该软件免费版就可以使用关联推荐功能，无需支付费用。

2.用优惠折扣吸引买家买更多的商品。

除了用打折外，另外一个技巧是第二件半价优惠来提高客单价。当买家看到原本就优惠的商品，购买第二件还是半价的时候，很多人会想要多买一些。即使真的不需要那么多件，可以推荐同事、朋友、亲人等一起凑单购买，也是优惠很多的。

第二件半价活动适用什么商品呢？

这种优惠方式一般适用于商品定价不太高、利润空间稍大的商品，当然薄利多销也是可以的。很多小商品类（比如收纳箱等）、衣物、饰品、美妆护肤类等等都适合，这些商品客单价不高，女性买家为主。我们也是抓住了大多数女性买家的心理：能便宜的时候为何不便宜！创造条件也要第二件半价拿下来！

何时搞活动？

我的看法是不建议经常搞，物以稀为贵。逢年过节、赶上淘宝大促，这个时候流量会比平时多很多，很多老客户这时候会关心店铺是否有活动，及时搞活动，我们也能趁机捞一笔。

以下是我们店铺做这个活动的效果图。很多买家会多买一双甚至更多。

三．淘宝客单价降低的原因?

第一个原因：是你店铺里的营销活动结束，店铺营销活动结束会影响我们整个店铺的转化，也会影响客单价，大家对营销活动有一个误区：平时我们认为营销活动就是便宜，就让客人便宜的来买，其实不是这样的，我们的营销活动是为了让客人多买，好的营销活动是会让客单价上涨的，所以如果你的营销活动结束了没有活动，那么你的客单价可能会下降.

第二个原因：是你新上的款式，主推的新款价格比之前低，这种也会造成你客单价下降，一般来说，你店铺的主推款的价位就在一定程度上代表了你的客单价，所以大家在这里你可以通过新品的更新迭代，然后去提升你店铺的客单。

第三个原因：是你在做一些清仓或者是低价类型的活动，这样也会造成你整个店铺的客单价走低，因为清仓在一个过程中它会让你的转化爆发，但是因为清仓走的是低价的模型，那么你店铺的客单也会受到影响。

第四个原因：你的优惠设置的不合理，会影响客单价，好的优惠活动是可以提升客单价的，那么所以大家在设置优惠活动的时候，要综合你本身主推款的单价和你目前的客单价，第一个阶梯的门槛呢或者第二个阶梯的门槛不要太高了。

第五个原因：是跟我们店铺设置相关，比如说你分类导航不合理，其实它是降低客单价的，只要通过合理的产品分类，产品布局以及导航表达，让客人从一个低价的产品进来逐步走高，让他买那些更高价位的产品。

第六个原因：我们在除了静默下单，还有一些是询单转化，那么在客服推荐的过程中，你也可以根据客户的需求给他适当推荐一些价位比较高的产品，通过客服的推荐，也可以在一定程度上提升客单价，适用于一些比较专业的产品。

第七个原因：其实客单长期走低，有一个比较重要的现象是你的客人跟你讲价，你能否应对客人讲价的这种行为的能力，那么其实呢我们有个更好的办法，就是你要坚守底线，在这个底线之上，给客人以其他的方式来弥补，要告诉客人我们的产品其实利润非常的低，我们的性价比非常的高，虽然我不能给你便宜，但是我们可以给你赠某一种赠品。

以上就是客单价的的一些相关介绍，希望能对大家经营店铺起到帮助，淘宝店铺经营牵涉的方面太多太多，想要经营好自己淘宝店就需要你冷静的分析。

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