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天猫细化价保服务标准的公示通知

发布日期:2023-12-14 14:52
14906人阅读

摘要:

      


  如何鉴定同一商家的同一商品?


  同一商家店铺内的商品包括以下两种形式,即使品名、规格、型号、品牌、尺寸、尺码、颜色、口味和售卖方式等单一商品维度的系列基本信息均一致。


  商品链接与店铺链接相同。


  不同链接指向同一家店铺。


  如果商家在价格保证期内出售的产品与申请价格保证补差的订单中的商品在包装和规格上存在差异,那么这些不同规格的同类商品将不在价格保证补差范围之内。


  在特殊情况下,如果消费者申请同款价保时所选的商品没有价格区间,那么无论消费者选择的尺码和颜色属性如何,都将视为同一件商品。


  当A商品有绿色、蓝色和红色三种不同颜色,且它们的价格相同时,就会被视为同一商品。


  六、其它事项或补充说明


  按照商品的最小计数/重单位来计算同价保订单中购买的买赠形式商品与主商品一致时的价格差。


  一盒A品牌面膜(5片装)售价100元,购买一盒赠送一盒。在计算价差时,以“片”为最小计数单位,基准价格为“10元/片”。


  如果A品牌的香水是100ml一瓶,标注着买一送一(送30ml),售价为1300元,那么最小计重单位是“ml”,按照“以10元/ml作为价格差计算基准”。


  消费者在成功进行价保后,将对应的优惠券核销,这是由于优惠券导致的价格差异。


  订单发生售后退款时,需要扣除价保补差金额后方可最大退还金额。


  消费者在发起价保订单时和付款时必须同时具备88VIP会员身份,以确保因88VIP会员优惠而产生的价格差异。


  在发生不可抗力或情势变更的情况下(包括但不限于重大灾害事件、政府机关指令要求停止举办或调整的活动或服务、严重网络攻击或系统故障需要暂停的情况等),各平台可以依据相关法律法规主张免责。


  规定的规则变动或调整将根据实际情况在服务页面上公布,并依法生效。

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