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天猫门店管理规范的变更规则

发布日期：2023-12-14 14:52

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摘要:

2023年10月23日的公示通知宣布了这一变更，预计将在2023年10月30日正式生效。

一、【管控经营权限】

(八)商家所有商品与门店关联取消：意指违规门店的所有商品信息将不再在该天猫门店商家下展示。

第八条详细市场管理情况及处理措施

根据《天猫市场管理规范》的规定，若存在“威胁交易安全”的情况，则将根据情况严重程度采取额外的监管措施来临时管控市场。对于情况特别严重的商家，将会对其所有门店采取屏蔽、清退或限制创建交易等处理方式。

根据《天猫市场管理规范》，若商家未能按约提供相关资质，将会被视为违规行为，从而可能导致监管店铺(门店)或清退店铺(门店)等措施的额外采取。具体来说，“未按约定提供相关资质”是指在常规复检中发现资质不合格，商家未能在3天内按要求补充相关资质；或者商家在资质失效前未能提供有效的资质。

根据《天猫市场管理规范》的规定，若商家违反或不符合《天猫门店入驻标准》、《天猫在营商家资质标准》对当前类目天猫门店准入标准的要求，或者提供虚假凭证等严重经营不当行为，则将采取额外措施，包括清退店铺(门店)、关停新零售工作台等。

将以单一门店为单位进行次数计算的情形，属于以下情形：。根据《天猫市场管理规范》中的相关处理措施，按照以下标准予以扣分处理。

欺诈性交易

具备以下情况之一即可被视为情节严重：

刻意回避监管，导致虚假交易或其严重后果的发生。

任何进行大规模虚假交易的行为，在短时间内发生多次或多笔，都将被认定为情节严重。

如果同一家商家旗下的多家门店存在严重的虚假交易情节，将被视为情节特别严重。

情节严重的情况下，每次扣除48分，将清退商家所有店铺(门店)，并限制商家及门店创建交易。

暴行严重者，停止运营新零售工作平台。

八、在短时间内进行异常规模的交易、大量退款、异常高额交易，或者进行异常长时间的分阶段付款等行为，根据情况严重程度，将对监管店铺(门店)采取屏蔽、对商家及门店创建交易进行限制，关闭新零售工作台，以及对搜索排名进行降权等处理措施。

天猫目前还未授权任何机构提供天猫门店代理入驻服务，任何通过第三方服务实现入驻的都不会被官方认可。如果发现这种情况，将被视为违反《天猫市场管理规范》中的“不正当牟利”，并会进行清退处理，即关闭新零售工作台。

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