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淘宝网数字生活、数字娱乐行业规范等规则调整

发布日期：2023-12-11 11:13

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摘要:

为了更好地促进淘宝网数字生活和数字娱乐行业的发展，保障行业卖家和买家的合法权益，规范市场交易秩序，营造良好的市场环境，公告特此发布。

淘宝网即将对《淘宝网数字生活行业管理规范》、《淘宝网数字娱乐行业管理规范》以及《淘宝网须提供官方授权的虚拟类商品目录》进行优化和调整。

2023年8月2日发布了公示通知，规定将于2023年8月9日正式生效。

根据公告显示的内容，变更要点包括：《淘宝网数字生活行业管理规范》的准入条件进行了调整；《淘宝网数字娱乐行业管理规范》将主动退出，并对再准入条件进行了调整；《淘宝网须提供官方授权的虚拟类商品目录》的品类也有所调整。

更具体地说，《淘宝网数字生活行业管理规范》的调整适用于在一级类目“数字生活”下发布商品的淘宝网卖家。

准入要求：在发布商品时，必须提供厂商授权书，以证明商品属于《淘宝网须提供官方授权的虚拟类商品目录》。

一般违规行为(A类)的扣分不超过12分, 严重违规行为(B类)的扣分也不超过12分。一经清退，将永久限制再次准入。

淘宝网卖家在一级类目“网络游戏点卡、腾讯QQ专区、游戏服务”发布商品时，需遵守《淘宝网数字娱乐行业管理规范》的调整要求。

申请主动退出是准入要求之一，如果不符合准入条件或者违反了经营规定导致被清退，将会立即执行清退程序。一旦被清退，将永久限制再次准入的机会。

经过对《淘宝网须提供官方授权的虚拟类商品目录》进行调整后，该清单在2017年9月5日公示通知，并于2017年9月12日首次生效，并且在2023年8月9日进行了最新修订并生效。

依据《淘宝网市场管理与违规处理规范》，腾讯的增值服务(如视频会员、QQ会员、QQ音乐会员、QQ空间会员等)等产品若存在违规行为将受到处罚，情节严重者将被处理并扣除B12分，并延长交易账期。

App store充值服务，包括IOS游戏、电子阅读和社交直播等应用的充值，以及App store充值卡（实体卡和电子兑换码）的违规处理。

根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》，对未经准入规则的情节进行一般处理，包括删除扣A12分，延长交易账期。

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