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淘宝退款售后多少天？在哪？

发布日期：2023-12-11 11:13

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摘要:

售后多少天可以申请淘宝退款？

根据具体情况，淘宝的退款和售后服务可以延续至15天。

退货退款的服务期限为15天，以收货时间起算，换货的服务期限为15天，以签收时间起算，维修的服务期限为120天，以售后服务完成日起算。

买家在规定期限内有权申请退款、退货、换货或维修等售后服务。卖家应当根据实际情况及时处理买家的售后申请，并与买家进行沟通，共同解决问题。

退款和售后服务的期限并不意味着一定会成功，需要留意这一点。卖家有权根据具体情况来决定是否同意退款或售后申请，如果买家提供的理由和证据不足以支持退款或售后，卖家可以拒绝申请。

在哪里进行淘宝退款和售后服务？

在“订单详情”页面上，买家和卖家可以通过特定的步骤来进行退款和售后服务的操作。

买家如需退款或申请售后服务，可登录淘宝账号并访问个人主页中的“已购宝贝”选项，然后进入订单列表。在该列表中点击相应的订单以进入订单详情页面，并提交退款或售后申请。

请点击页面底部的“退款/售后”按钮，进入退款售后页面。根据具体情况选择退货、换货或维修等选项，然后填写相关问题描述并上传相关证明资料。

卖家在收到买家的退款或售后申请后，可以登录卖家中心并前往“退款管理”或“售后管理”页面，查看并处理相关请求。

视具体情况而定，可以选择同意退款、同意退货、同意换货或同意维修，并与买家进行沟通协商，以解决问题。

如果卖家和买家无法达成一致，可以在退款/售后页面中选择申请平台介入。双方都有这个选项，平台会根据双方的申请和证据进行评估和裁决，以实现公正解决纠纷。

退款和售后服务的具体操作流程可能因具体情况而有所不同，需要注意。买家和卖家应该根据实际情况参考淘宝平台的相关规定和提示进行操作。

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