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8000人的新闻团队：BBC如何利用互联网思维转型？

发布日期：2014-8-3 13:33

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摘要:

不同于时代华纳、新闻集团、迪士尼那种多业态的巨型传媒集团，BBC 只是一个相对单一的媒体机构。即便如此，BBC 在世界新闻界的地位也能让其它任何媒体都难以撼动。在中国，这家「公共广播机构」更是一度被当作「国家广播机构」，成为中国媒体界在谈及提升国际传播能力、建设国际一流媒体时的被不断提及参考最多的对象。 BBC 成立于 1922 年 10 月，在 1955 年 ITV 成...

BBC 成立于 1922 年 10 月，在 1955 年 ITV 成立之前，它是英国唯一的电视台。而它的广播业务在英国的「垄断」则持续到 1973 年英国首家商业电台成立。在过去的 90 多年时间里，电视执照费是它的主要收入来源。

很难想象，这样一个与生俱来就流淌着传统英式保守血液的老牌的广播电视机构，是怎样在痛苦的转型中，张开双臂，接受来自异体的互联网思维?

用平台化思维重新操盘「新闻舰队」

在那个距离现在已经非常遥远的「帝国」时代，BBC 用它的「帝国广播」和大英帝国的米字旗一起，飘荡在世界各地，BBC 的「新闻舰队」如同英国的军舰一般在世界许多大洋中穿梭、游弋。那时，帝国广播的「新闻舰队」所承载的不仅是 BBC 的新闻资讯，更是一个无比宏大的全球使命和文化野心。

现在，即便世事变迁，但 BBC 的「新闻舰队」依然庞大，依旧存在着。BBC 新闻舰队的规模有惊人呢?

目前，BBC 的核心业务归属在八个中心旗下，分别是负责全平台新闻节目制作的新闻中心、负责所有视频内容制作的视觉中心、负责所有广播频道和音乐节目制作的音频与音乐中心、负责体育、儿童节目制作的北部中心、负责市场与受众调查的市场与受众中心、负责政策、战略、法律、资产管理的运营中心、负责节目经营的金融与商务中心以及负责新媒体与技术研发和技术保障的未来媒体与技术中心。而经过前两年的大规模裁员，现在 BBC 的员工数量大约在 2 万人，而新闻中心，作为「八个花瓣」中的一个花瓣，就占据了 8000 人!让我们再做一个横向的比较：CNN 该算是全球新闻界的「大牛」了吧?但是 CNN 在去全球的总雇员，所有的员工总数也只有 4000 人。

对于这么庞大的新闻队伍，统一的协调和管理显得格外重要，BBC 是怎样用互联网思维去架构呢?

平台化的编辑思维

早在 2006 年，BBC 就判断未来媒体的发展方向一定是以内容数据库为中心，向多元媒体渠道、融合媒体终端的分发，并提出了「马提尼媒体」(鸡尾酒媒体)的理念。核心意思是「在一个数字世界中，BBC 要超越传统的广播电视机构的定位，使受众可以在任何时间、任何地点，通过任何可上网的设备来消费 BBC 的内容」。在当时，智能终端远不像现在这样发达，ipad 还没有诞生的时候，这个理念被一个超级传统的电视媒体机构提出来是非常超前的。

与「马提尼媒体」的理念相适应，BBC 还提出了另一个概念：「360 度」。所谓「360 度」，是说 BBC 的人员无论是在内容策划，还是在节目制作中，都必须做到「360 度」，即同时考虑到广播、电视和网站各个平台的需求，以及固定设备和移动设备的需要。

基于这样的理念，在 2007 年，BBC 就在伦敦 white city 的电视中心大楼创建了多媒体编辑部(Multimedia Newsroom)，将自己分布于多个办公地点的新闻人员聚集到一起，以促进新闻团队内部的资源共享。这个有将近 2000 人的大编辑部，集合了 BBC 电视、广播和网站各节目组(或报道组)以及新闻采集部的人员。其中，BBC 新闻网站的人员还是首次与广播和电视新闻团队在同一个地点办公。

2012 年，多媒体编辑部集体搬迁到 BBC 的新广播大厦，并将 BBC 国际台的 1700 多人吸纳进来，一共 3000 人放在同一个屋檐下办公。这些人当中，除了少量的后勤保障人员，绝大部分都由记者、摄像和制作人构成，他们都为 BBC 所有的新闻平台服务。任一一条新闻、素材都被汇聚到内容库，供 BBC 所有渠道的制作人采用、加工，在新广播大厦，各新闻播出窗口的资源共享达到了前所未有的水平。

要知道在此之前，很长一段时间以来，BBC 新闻团队的内部，有一种互相保密、互相竞争的文化，BBC 各新闻窗口进行重复劳动的现象也非常常见，比如数名 BBC 记者同时去报道一个新闻发布会，资源严重浪费。现在，这一现象已经得到明显改观。

制度管理上的编辑负责制

在责任制度管理方面，BBC 的新闻也全面摒弃了垂直式的层级管理，采用更加互联网化编辑负责制。

按照新闻的内容属性进行划分，BBC 的新闻团队划分为全球新闻部(Global News)、英国新闻部、英格兰地方新闻部、新闻采集部、市政新闻部五个部门。并且在部门划分的基础上，BBC 还实行了「编辑负责制」来分散权力，提高编辑效率，避开了垂直式的高层指挥，也保证了内容的质量和多样性。

编辑负责制是指的是 BBC 每一个电视、广播栏目或每一个网站报道组，都设有一位负总责的栏目编辑(Program editor)。除了「栏目编辑」，BBC 还按照不同的报道领域，设有10个左右的某领域编辑的职位，比如政治问题编辑、中东问题编辑、欧洲问题编辑、商业报道编辑、科技报道编辑、社交媒体编辑等。

空间实施上的「全面开放」

位于伦敦市中心波特兰大街的 BBC 广播大厦，建于 1932 年，是世界上首座专门用于广播的建筑，当年曾被誉为「伦敦新塔」，这座建筑见证了 BBC 早期的辉煌。但随着业务的拓展，后来许多部门都陆续搬出了这栋大楼。

2012 年，在历时十年的改造和扩建后，新的广播大厦以更加现代、时尚和开放的崭新面目，再次成为 BBC 最重要的总部和内容生产地。BBC 的广播大厦新大楼共设有 36 个电台直播间、6 个电视演播室和 60 个编辑间，涵盖 BBC 的 9 个广播网、3 个 24 小时电视新闻频道、26 种语言服务的业务，最多时要容纳 6000 人同时办公。位于底层的开放式编辑部(The News Hub)，是整座楼的信息枢纽，位于大楼中轴透明天井低端，无柱的空间，日光从 8 层的玻璃屋顶照射下来。这个中心有 460 个工位，是目前世界上规模最大的现场新闻编辑部。

对于新广播大厦，BBC 在设计时的目标是，使其成为与自身在数字时代角色相适应的灵活的、技术先进的、世界上规模最大的多媒体广播中心。其设计理念包含有几个非常重要的关键词：开放、有弹性、先进和富有创意等。

那么通过笔者在考察，也充分体会到这一点。比如整座大楼所有的办公空间、所有的部门全部都是打通的、开放的，几乎看不到什么隔断。没有部门办公室，没有严格的技术分区，每层分工作去和休息区两大片，编辑部内部有广播，电视和互联网的三个工作环境，换言之是一个完全融合化的环境。一个编辑，既撰写网站文稿，也可以在同层的音频视频工作室进行实时的播放。

李文介绍说：「新的大楼有一个重要原则——全面开放，fully open。」这种全面开放极端到什么程度呢?BBC 所有领导，包括总裁都没有自己的办公室，拎包走到哪就能坐到哪儿，每个人都是一个小桌子，一切透明、平等。另外，这种平等和开放不仅仅体现在台内员工彼此之间，还体现在 BBC 与公众之间，新的大厦也是英国公众新的公共空间，公共和 BBC 的工作人员可以混合运行。2013 年 4 月大厦一层的咖啡厅就将全面面向公众开放，「这意味着公众可以一边喝咖啡一边监视我们，我们 BBC 是公共媒体，70-80% 的收入来自于执照费，公众就是我们最大的老板。」BBC 英语教学部中国组网络副总编杨莉介绍到。

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