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天猫价保服务规则，在哪里申请？

发布日期：2020-5-6 15:27

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天猫价保服务天猫价保服务规则天猫价保服务在哪里申请

摘要:

或许很多消费者在网购的日常中会遇到这样的一个问题，那就是刚刚下单没有多久的产品，商家竟然降价了，这可是非常降低消费者购物体验的情况，而针对这一现象，天猫推出了价保服务，作为消费者可以在哪申请天猫价保服务呢? 一、天猫价保在哪申请首先我们在天猫店铺中选购自己喜欢的商品，并进行支付，在支付过程中你需要多加注意看看是否包含天猫15天保价服务，未明确标明的可以咨询客服进行了解...

或许很多消费者在网购的日常中会遇到这样的一个问题，那就是刚刚下单没有多久的产品，商家竟然降价了，这可是非常降低消费者购物体验的情况，而针对这一现象，天猫推出了价保服务，作为消费者可以在哪申请天猫价保服务呢?

一、天猫价保在哪申请

首先我们在天猫店铺中选购自己喜欢的商品，并进行支付，在支付过程中你需要多加注意看看是否包含天猫15天保价服务，未明确标明的可以咨询客服进行了解下。

确认有保价险后，可以在优惠活动结束后15天内，享有保价补差权利。如果同一店铺、同一商品(包括型号、颜色等规格)出现大幅度降价情况，卖家可以向相应的保险机构进行举证并申请理赔服务。

在交易订单页面点击“退换”，根据自身情况选择“我要退款”或“我要退货退款”或“价保”，点击选择价保。已确认收货的用户，在“申请售后”服务中选择保价。

接着根据页面提示提交相关降价证据，系统会根据保价规则判定是否补差。审核通过后，差价会自动退回到支付账户上，由保险公司负责。

需要注意的是在特殊大型营销活动(618、双11、双12等)、使用天猫购物券等的商品，不在保价范围之内，在我们提出申请前一定要详细阅读好15天价保规则。

二、价保规则：

1、“价保30天”须将商品购买时的价格(“购买价”)和申请“价保30天”时的价格(“对比价”)进行比较，且购买价高于对比价。

2、购买价：

(1)购买价以您实际支付的金额为准(即不含优惠券、运费、任性付优惠、购买返券)，但使用礼品卡结账或本政策返还的无敌券结账的，视为您的实际支付金额。

(2)支持单个商品的价保，不支持订单维度的价保。在一个订单中购买了多件商品，从而享受了订单维度优惠的，仅支持订单中单个商品的价保。单个商品的“购买价”依据是订单参与活动后平摊到单个商品实际支付价格。

3、对比价：

(1)苏宁易购网站渠道销售的以页面公示价格为准。

(2)“对比价”如是以下活动价格，则享受价保：正价、满减后价格、使用商品详情页可领取优惠券后的实际价格(其他活动优惠后的价格不参与价保);

(3)申请价保时商品参加赠品活动，赠品金额不从对比价中扣减。

(4)购买时参加赠品活动的，比价时需有同一赠品活动。

(5)用户购买的对比商品在一定期限内有购买数量限制，用户申请价保时还在购买数量限制期限内的，该商品不参与价保。

希望以上内容能够帮助到大家申请价保的很多方面的知识点，作为天猫卖家也可以设置一下，这样也能提高消费者的购物体验，价保服务的规则大家一定要了解清楚，如果还有更多想要了解的，欢迎持续关注淘铺王天猫转让平台。

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