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什么是“品牌不一致”?这样的内容淘宝将禁止!

发布日期：2016-12-13 17:33

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摘要:

据淘铺王网店转让平台消息了解，淘宝规则发布《淘宝规则》中“品牌不一致”相关规则变更公示通知，调整滥发信息违规处理等内容，并且新增《品牌不一致的认定和处罚的规则与实施细则》，以此管理市场中品牌误导现象，规则变更将于2016年12月13日正式生效。小编了解到，这次的变更要点主要调整滥发信息违规处理、滥发信息情形、描述不符情形等三大内容。其中，针对卖家滥发信息情节特别严重的场...

据淘铺王网店转让平台消息了解，淘宝规则发布《淘宝规则》中“品牌不一致”相关规则变更公示通知，调整滥发信息违规处理等内容，并且新增《品牌不一致的认定和处罚的规则与实施细则》，以此管理市场中品牌误导现象，规则变更将于2016年12月13日正式生效。

小编了解到，这次的变更要点主要调整滥发信息违规处理、滥发信息情形、描述不符情形等三大内容。其中，针对卖家滥发信息情节特别严重的场景，《淘宝规则》增加“限制商品发布数量”处理措施。同时，“品牌属性乱用”情形迁移出“滥发信息”第(四)款“商品要素不一致”，新建“滥发信息”第(六)款“品牌不一致”。在描述不符情形中，增加了关于“卖家对商品品牌描述与买家收到商品品牌不一致”相关情形。

所谓品牌不一致，是指卖家出售的商品信息中，标题、属性、商品描述或图片中的品牌，存在不一致、不匹配的情况。据了解，有的卖家为了吸引消费者眼球或者发布内容模糊，常常在标题、商品描述等地方出现不一致的情形，甚至指向多个品牌。事实上，对同一件商品的品牌信息描述，在商品页面的各个环节都应该是保持一致、相互匹配的。当各环节间的品牌发生不匹配或者出现矛盾的地方，会容易让买家产生混淆，不知道以何处的品牌描述为准，带来不必要的误会和纠纷。

对此，淘宝网根据市场发展的现状，做出了相应的规则调整，管理市场中品牌误导现象，维护淘宝网健康的市场秩序，为消费者提供安全放心的网购环境，保护权利人的合法权益。

新增的《品牌不一致的认定和处罚的规则与实施细则》，不仅明确了品牌不一致的定义、情形，还给予了相应的违规处理办法。根据品牌不一致情节严重程度，卖家会受到不同程度的违规处理及纠正，包括删除商品、下架、删除店铺内所有商品、店铺屏蔽、交易账期延长、限制发布商品、限制扣分、商品发布数量、店铺监管等措施。

淘宝规则提醒广大卖家及时自检自查商品标题、图片、属性区域、详情描述等各环节的品牌信息是否保持一致，并且不要描述其他不相关的品牌信息。

新增《品牌不一致的认定和处罚的规则与实施细则》

对同一件商品的品牌信息描述，在商品页面的各个环节都应该是保持一致、相互匹配的。当各环节间的品牌发生不匹配或者出现矛盾的地方，会容易让买家产生混淆，不知道以何处的品牌描述为准，同时也可能为您带来不必要的误会和纠纷。

一、定义

品牌不一致是指卖家出售的商品信息中，标题、属性、商品描述或图片中的品牌，存在不一致、不匹配的情况。

二、情形

包括但不限于以下场景：

1、标题、商品描述或图片指向一个任意品牌，品牌属性为空、other或非标准输入品牌(标准输入品牌是指品牌选项中品牌的规范写法)。

案例1：标题填写品牌“耐克”，未填写品牌属性。

案例2：标题填写品牌“特步”，品牌属性填写“other/其他”。

案例3：标题填写品牌“耐克”，品牌属性填写非标准输入品牌“耐克正品运动鞋气垫春夏季网面男鞋”(标准品牌Nike/耐克)。

注意：上述图示中的品牌属性值应选择“Nike/耐克”，即使自行输入“耐克”，这样有品牌属性但未选择而是自行编辑的行为，即便品牌属性与标题描述品牌内容一致，也依旧属于“品牌不一致”。

2、标题、属性、商品描述或主图,指向一个注册成功品牌和一个以上未注册成功品牌，或指向两个及以上未注册成功品牌。(此“侵权”情形除外：商品标题指向一个注册成功品牌，商品属性出现任一其他品牌。)

案例：标题填写一个注册品牌“风姿歌”，另一个未注册成功品牌“英子著衣”。

四、温馨提示

1、如何避免出现品牌不一致的情形。

请您自检自查商品标题、图片、属性区域、详情描述等各环节的品牌信息是否保持一致，且不要描述其他不相关的品牌信息。

五、常见问题

1、如何申诉?

商家均有申诉权利，但申诉机会只有一次，请在(卖家中心-体检中心-违规记录，找到对应的滥发信息-品牌不一致的违规记录，点击查看原因-我要申诉)进行申诉，对应需申诉商品及凭证要求可根据申诉页面的提示进行提交。

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