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阿里陆兆禧：从酒店服务生到CEO

发布日期：2013-11-20 10:20

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摘要:

“我在面临挫折时会变得非常兴奋，这会激发我的潜能，” 陆兆禧的第一份工作并非他先前的理想。因为高考时忘了做考卷最后一页上的题，他未能如愿进入建筑系，而是学了酒店管理专业，结果，毕业后他成了广州一家假日酒店的接待员。这位阿里巴巴集团的首席执行官讲起了表现其克服困难能力的往事，还谈及他如何在短短15年时间从一名小小了酒店接待员成为了被亿万富豪马云相中来执掌中国最大电子商务...

“我在面临挫折时会变得非常兴奋，这会激发我的潜能，”

陆兆禧的第一份工作并非他先前的理想。因为高考时忘了做考卷最后一页上的题，他未能如愿进入建筑系，而是学了酒店管理专业，结果，毕业后他成了广州一家假日酒店的接待员。

这位阿里巴巴集团的首席执行官讲起了表现其克服困难能力的往事，还谈及他如何在短短15年时间从一名小小了酒店接待员成为了被亿万富豪马云相中来执掌中国最大电子商务公司的人选。

现年43岁的陆兆禧当前的主要任务就是引领公司完成规模可能高达上千亿美元的首次公开募股(IPO)，与此同时击败来自腾讯等强大对手的竞争，并实现公司业务向移动计算领域的转移。

“我在面临挫折时会变得非常兴奋，这会激发我的潜能，”陆兆禧说。

陆兆禧在公司扮演的是马云的另一个自我。身为阿里巴巴创始人和梦想家的马云向来直言不讳，并每每因此而成为新闻头条的主角。他曾毫不留情地大骂易趣等竞争对手，上周又猛烈抨击中国的环境污染，说污染的严重程度已经到了水不能饮、粮不可食的地步。名气没那么大而又言辞温和的陆兆禧则主要待在幕后，默默操持着公司的业务。

“我们互补得非常好，”陆兆禧说。“他跳出条条框框向前看，我则专注眼前。”

IPO

阿里巴巴正在着手准备IPO。据分析师们预计，一旦上市，阿里巴巴可能将成为紧随谷歌之后的全球市值第二大互联网公司。或于明年进行的IPO，规模将超过Facebook Inc.最初的810亿美元，最高或可达到1,900亿美元，较亚马逊当前的市值高出约12%。

值此时刻，陆兆禧需要拿出所有的毅力来将马云的梦想付诸实施。他所要做的是在一个信用卡使用并不普遍、交通拥堵动辄导致送货时间延误数天的国度发展一项相当于集eBay、亚马逊以及贝宝于一身的庞大业务。

“压力很大，有很多事情需要我去做，”一次在阿里巴巴杭州总部接受采访时陆兆禧如是说。“电子商务领域的战斗从来都没有停止过，因为这块蛋糕太大了。”

虽然未上市的阿里巴巴未公布详细的财务报表，但持有该公司部分股份的雅虎则披露了一些基本数据。阿里巴巴第二季度营收猛增60%至17.3亿美元，净利润增长逾一倍至7.07亿美元。这样的营收和Facebook旗鼓相当，而利润却是后者的两倍以上。

意外收获

陆兆禧上学时是一名好学生，他想象着中学毕业后的大好前途，想着以后或许可以当一名建筑师。但是事与愿违，如前文所述，阴差阳错他大学毕业后在广州一家假日酒店落了脚。然而，他的人生这一步日后却被证明是通向一条更加光明前途的跳板。

他在这家酒店工作了六年后，一位外国客人在广州创立了一家网络传真公司，请他去当客服经理。

一年后，陆兆禧成了阿里巴巴企业对企业(B2B)电子商务子公司阿里巴巴网络的华南区销售主管。马云来的时候，陆兆禧就开车带他去拜访客户，在广东各地演讲。

长时间的驾车过程中，陆兆禧会提出他在如何微调销售激励措施以及其他政策方面的想法，马云则会勾勒他对公司大局层面的未来设想。

升迁路线图

“那段时间，我们才真正开始相互了解对方，”陆兆禧说。“他说我听，他睡觉我开车。”

陆兆禧因此成为了执行马云关于构建互联网巨头方面想法的关键人物之一。2004年，陆兆禧负责领导“支付宝”的开发团队，这种支付系统可以在确保无信用卡网上交易的安全。

“陆兆禧非常低调，不喜欢推销自己，”医药网站丁香园的首席技术官、曾在支付宝为陆兆禧工作的冯大辉说。“但看得出来，他行事很果断。”

2008年，陆兆禧被提升为淘宝网CEO。这是一家和eBay类似的个人对个人(C2C)交易网站。在他担任此职期间，淘宝网的交易量猛增了七倍有余。

2011年，马云再次找陆兆禧执掌当时独立上市的阿里巴巴网络。在该公司一项内部调查发现两千多名用户进行虚假销售之后，前任CEO辞职。陆兆禧一上任就采取措施迅速对网站进行了整顿。沃尔玛和宝洁等公司也通过该网站来寻找中国供货商。

确定方向

“他确定方向，然后就真能放手让大家去做需要做的事情，”天使投资人、曾在阿里巴巴为陆兆禧工作过的Brian Wong说。

2012年，马云买断了上市公司阿里巴巴网络的股份，重新将这家子公司融入了母公司。陆兆禧随后出任阿里巴巴集团首席数据官，负责开发阿里巴巴移动操作系统AMOS，直到马云选他来当集团CEO。

马云是今年2月在上海外滩半岛酒店一起喝茶时提出让陆兆禧出任阿里巴巴CEO的。马云约陆兆禧出去让他接手一项新工作这已经不是第一次。他会在一起吃饭、一起喝茶或者是一起做足底按摩的时候把事情搞定。

“差不多90%的时间都是他在说，”陆兆禧侧着头笑着说。“然后我说好。”

致员工信

马云在3月份致信所有员工宣布陆兆禧出任CEO的消息时说，陆兆禧“对新事物的欣赏和学习能力，对关键问题的判断和决断力，以及强大的执行力令人印象深刻。”阿里巴巴拒绝安排马云为本文接受采访。

今年早些时候刚刚结婚的陆兆禧说，他随时准备在需要的时候扮演更高调的角色。

“我们的想法是马云不需要经常出面，”陆兆禧说。“我会更多地面对公众，不过这需要时间，我也需要完善自己。”

虽然阿里巴巴尚未正式宣布何时上市，但有知情人士上个月透露，该集团可能会在明年上市。两位知情人士9月份曾经表示，在与香港交易所(16.8, 0.76, 4.74%)的谈判破裂后，阿里巴巴或许会在纽约挂牌。

1900亿美元

根据六位分析师10月份作出的平均估算，阿里巴巴价值约为1200亿美元。Sanford C. Bernstein的分析师Carlos Kirjner上个月将他对阿里巴巴的估值预期提高了一倍至1,900亿美元。

Kirjner的估值基于这样一个预期，即阿里巴巴的净利润将从今年的26亿美元增至2015年的61亿美元，营收将从66亿美元增至135亿美元。他说，这一市值相当于2015年预期利润的30倍，和腾讯的估值水平一致。

陆兆禧对此却丝毫不敢马虎。他近来关注最密切的竞争对手就是腾讯。总部设在深圳的腾讯已从游戏转战网络服务、搜索和电子商务领域。腾讯有着巨大的客户基础，拥有9.9亿注册即时通讯用户，而且日益为他们提供买卖产品的机会，这方面很像阿里巴巴。腾讯自己甚至也有类似于支付宝的服务，名叫“财付通”。

在业务战略方面，陆兆禧的首要任务就是让阿里巴巴做好向移动计算领域转型的准备。该集团正在开发一个名叫“来往”的即时通讯应用，和腾讯的微信竞争。公司还在开发更好的应用，让消费者和企业通过手机平台来进行交易。

所有这些可能只是IPO之前的热身，届时投资者和银行家们将审视陆兆禧和他的副手们，以此判断阿里巴巴的IPO是否值得与Facebook相提并论。

“你必须相信自己，”他说“成功与失败的区别往往只在于是否能够坚持到底。”

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