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2019淘宝天猫618大促活动中活动后该怎么做？

发布日期：2019-5-16 17:07

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摘要:

现在可以说是进入了618时间了，在淘宝天猫开店的卖家们已经忙活了起来，毕竟活动前是需要打好基础，布局好不好是严重影响着618的发挥的，而基础打好了计划也做好了那么活动中以及活动后我们又要怎么做呢？对于这个问题很多卖家是很苦恼的，毕竟今年的规则有了一些变化，考验着卖家们的应变能力，所以下面我们就来详细说一下给大家理出一条思路。一、活动中怎么做？ 1.其实主要的工作基本上...

一、活动中怎么做？

1.其实主要的工作基本上都是活动前准备的，活动中就是监控数据就可以了，如果活动效果不好赶紧换别的方案，你也可以看你同行的活动，要是别人家卖的好你也可以去参考，要不说人多力量大，每次活动的时候一些大店总会有新的玩法，也值得去参考借鉴，肯定也都是经过很多人头脑风暴出来的，借鉴不是照搬，要加入自己的思考，自己的特色玩法。

2. 赛马

现在的赛马也不是原来成交额那么简单了，看看官方的解释：

活动期间（包括预热和正式活动，即自2019年05月29日至2019年06月18日），为了给天猫消费者呈现本年度最优质诚信的商家、最具吸引力的价格和最优秀的商品，系统会将商家对天猫消费者的专注程度、商品的优惠幅度及品类丰富度等作为科学分配、管理天猫资源的重要评估维度。

活动期间，如商家对天猫消费者的关注度不足、商品优惠力度不足，甚至与该商品在其他渠道的营销措施相比没有竞争优势，这些均不符合天猫618对消费者的承诺；对于上述情况，系统可能即时否决此前通过评比分配给商家的免费天猫资源，由其他更优秀的商品出现在活动更显著位置，或直接取消商家的天猫618会场资格等天猫珍稀且免费的流量。

流量最优化是天猫的基本商业决策。为确保及提升消费者体验，同时也出于对天猫网站流量产出最大化的目的，通过提升流量效能为商家带来更多的商品展示机会，系统还会将天猫618在内的天猫营销活动和搜索结果等公共推荐域流量资源提供给合适的品牌和商家，综合评估的维度同样包括品牌、商家的下述表现：服务能力、产品竞争力、价格、信用度、诚信度、对天猫消费者的专注度等。

总结一下：主要考核你的服务（DSR）、店铺运营能力（加购越多说明你关注度越高）、优惠力度、推广投入、坑产（销量）等。

赛马也有两种情况：

1）、如您提交的是“个性化会场素材”。活动审核通过后，由系统根据消费者的购买习惯、浏览习惯、加购等维度，自动个性化推荐给消费者展示。即：消费者看到的个性会会场上的商品是不一样的。

2）、如果您提交的是“主会场素材”、“分会场素材”、“分分会场素材”等。活动审核通过后，是以赛马制+个性化展示的。赛马制是指活动根据商家的店铺/商品销量、加购、转化率、DSR评分等综合数据，优先展示综合数据高的商品。

不管商品价格力还是赛马机制都要求你对运营活动上面要更加细心，要有更多的玩法，但是这个玩法你一定要解释清楚，能一句话解释清楚的绝不两句，预热期间的加购是最重要的考核数据，DSR就是看你日常的积累了，活动期间还是要看你的坑产情况。

关于DSR，这里说一个常用的办法，不知道你有没有在做，但是是真的比较好用的，专门安排一个人给已购买过的人打电话，对于已购买过的人也是要进行筛选的，如果在旺旺上面说话比较调皮，看上去比较好说话的，购买能力强一些，好评率高的，这样的人一般配合程度好一点，还有就是信用低一点，好评率高一些，也有喜欢贪小便宜的也会进行配合，联系之后可以加微信，让买家真实拍图拍视频，可以每十字多少钱，然后视频加多少，图片加多少，增加配合度，投入肯定是需要的，但是你真的坚持下来之后你会带来的收益远比这个投入要高，不愿意配合的千万不能去磨，越磨越可能招来差评。

我做过的测试，你编辑好的内容自己拍的图发给买家评论的权重远远低于买家自己评论和晒图的，你编辑100字五张图也敌不过真实买家不带图20字评论！有点夸张，但真的买家自己评的权重要高太多。

3.突发应变能力

这个其实也没什么好说的，就是要有危险意识，一般都设置好也不会有太大的问题，但是意识还是要有的，活动开始的时候就看价格设置上有没有问题，有没有低价的产品，或者客服那里有没有买家购买时候价格出问题了等等，开始没有问题一般就不会有多大的问题，很多店铺因为价格设置赔不少钱的，这个咱也不知道是不是真的出错了，还是就是营销噱头，不过应该不会有人拿信誉开玩笑的。

4.其他的就是直钻配合了，还有直播等，要能全天直播最好，还有客服直播了现在，也是维护淘宝群的好时间。这些都维护好了，以后上新就不愁破零了。

二、活动后怎么做？

活动后还不是高枕无忧的时间，还是要做一下返场的，价格不要低于618，优惠力度也是不要大于618，有价格保护，非会场商家就不用顾虑了，但是最好还是对之前的买家做一个保护，不能让他们白抢购了。也是对买家的一个承诺。

在一个就是做好活动梳理，对整个活动期间的活动效果做一个统计，对出现的问题做一个整理，还有对货品也要做好梳理，备货多了的，黑马起来的，都要做好下一步的规划。

基本上这就是一个整套的活动流程，写的实在太累了，也有一些漏掉的东西，大家自己添加吧，而且非会场商家和小卖家千万不要觉得这是大卖家的节日，对于所有商家来说都是要去配合的，因为大卖家也是从小卖家起步的，也都是一点一滴积累起来的，而且你不去做配合，淘宝更加认为你没有能力去做店铺，没有服务好买家的能力，所以更加不会给你流量。

除了不能报会场以外，其他的都是可以去进行操作的，跟上官方的步伐，也是能把销售额翻几倍的。

以上就是关于618活动运营的一些介绍，希望能够对大家运营活动有所帮助，当然这也只是为大家提供的一些灵感和建议，具体还是要根据自己的实际情况来决定怎么运营你自己的618。

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