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如何更优秀的运营天猫，成为一线商家的实战技巧

发布日期：2019-4-4 14:54

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摘要:

电商的水很深，对于开天猫店的卖家们来说应该体验过运营店铺的苦恼了吧，毕竟现在的天猫竞争是非常激烈的，而且平台规则也很严苛，所以这让许多的卖家们电商创业路夭折在了运营上，如何运营才能让店铺得到更好的发展呢？这一直是一些买阿基的疑惑点，现在电商市场和天猫平台都是变化非常快的，内容化渠道化或许很多卖家都没怎么掌握的了，下面我们就来看一下如何成为天猫一线商家的实战技巧。一、电商...

一、电商数据逻辑

电商数据逻辑：流量×转化率×客单价=销售额

但是就像现在电商行业的现状一样，实际上目前的电商公司运作差异来自于精细化运营，所以我们需要对这个公式进行数据拆分。

拆分后：（展现量×点击率）×（静默转化率+询单转化率）×产品线客单价=销售额。

好像看起来细化数据也不多，但是这里面的变量就不一样了，并且你对于整个数据的思考逻辑也会发生非常多的变化。

今天我们应该都在强调数据的重要性，但是数据为什么重要，不知道有多少人会去思考这个问题。

个人理解，数据的重要性是因为每个数据背后所代表的底层因素。

即：流量=展现量×点击率。

其实流量不重要，展现量及点击率才是重要的。那么问题来了，展现量、点击率的背后还藏着些什么？

1、展现量和点击率

展现量其实就是有多少人有机会去看到你，点击率指的就是在看到你的时候，有多少人会觉得你是他想要的。

听起来很简单。但是从实际运营角度出发，首先我们得知道平台的展示入口有多少个，有多少个机会让人看到你？

目前淘宝天猫主流流量入口就那么些，而这里面每一个流量入口对应的环境其实都是不一样的，所以你的点击率影响实际上是：

你需要针对每一个入口的特性去定制素材图片，才能很好的决定你的点击率数据。在合适的环境让他看到了他想看的东西。

2、静默转化率

静默转化指的就是消费者看到你这个链接，直接进行购买。

静默转化率背后的决定因素就是：主图视频、主图、销售氛围（成交数量）、评价、问大家、详情（权重排行为降序）。

你要根据消费者的浏览习惯来决定你在每一个模块需要给消费者看到什么，才能促使消费者认可你这个产品是他想要的。

3、询单转化率

询单转化指的就是看完你的链接后，去咨询客服后成功购买的几率。

这里面考量的是：客服能力，如产品专业度、引导能力、权限等。

客服相关核心数据：如响应时间、问答比、询单转化率、关联率等。

4、产品线客单价

产品线客单价，即每个购买消费者的平均订单金额。主要是由市场分析以及产品结构决定的。这里不展开细说。

生意的基本公式：

销售额=流量×转化率×客单价；

不同的行业、不同的销售平台，公式中三个因子背后的影响因素会有差异。

通过对这些背后的底层因素深入挖掘和研究，我们的商业运营就抓住了本质。

二、电商渠道布局

电商渠道现在越来越丰富多元化，内容类平台如小红书、抖音、快手等，另外还有自媒体，比如微信公众号、微博等。

这些渠道其实围绕你的产品特性都可以展开布局，甚至有些渠道压根不需要占用你多少资金以及精力，只需要布局进去就马上能产生效益。大家如果有接触电商行业的话，请重视渠道布局，你需要不断去了解整个行业的动态，早一天布局就早一天享受红利。毕竟红利不是一直都在的。

三、总结提高

1、重视底层数据逻辑。换句话说：看问题要看本质。当你学会底层逻辑的分析方法，你会发现很多不同的行业你都能快速去理解它。

2、流量=展现量×点击率，要提升店铺流量，首先优化点击率。

展现量是几个角度去提升：流量入口多元化、推广力度、链接权重。

3、销量不好的商品怎么处理？

第一步，确认产品本身是不是符合市场需求（结合平台市场情况、产品定位、竞品情况）；

第二步，针对产品本身进行优化（功能、外观、视觉表达、卖点提炼等）；

第三步，运营方法调整，运营方法就比较细了，而且模式比较多样化，需要逐步尝试。但有一个捷径，去观察同类目做的比较好的商家的运营数据，可针对性复制他们的做法。

4、如何通过做活动吸引流量？

核心要点是活动资源的获取能力，然后爆款的引流能力肯定是最强的。

其实做活动是跟做平台一个道理，你得了解活动入口的规则以及客群情况，挑选符合客群属性的产品即可。

比如：聚划算、淘抢购、淘金币、天天特价等等。每个活动入口的客群都不一样。

5、在天猫投放的流量越来越贵，如何做到比别人更优秀？

重视产品本身，先让产品真的具备竞争力。市场需求永远大于运营手段。

6、直通车如何拉升搜索权重？

关键词库、质量得分、转化率、点击率、收藏加购率,依次进行。

以上就是如何成为天猫顶级卖家的一些需要了解的运营点，希望能帮助到大家把店铺更好的运营下去，毕竟要知道运营不易大家一定要多下点功夫。

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