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淘宝天猫卖家如何应对315？规避技巧及该做哪些准备？

发布日期：2019-3-6 14:27

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摘要:

三八节过后对于众多卖家来说就是一个非常重要的日子，那就是三一五国际消费者日，315是个什么日子想必对于在淘宝天猫开店的卖家还是有个很清楚的认知吧，对于一些商家来说还是有些压力的，毕竟除了面临淘宝稽查和消费者维权还有职业打假人，一旦不小心中招对于店铺来说可能是非常大的一个打击，那么我们该如何应对315，该做哪些准备呢？一、标志标识，假冒伪劣产品拿食品类目来说，产品标签...

一、标志标识，假冒伪劣产品

拿食品类目来说，产品标签是向消费者展现食品信息，特征的一种展现方式，一般指的是食品包装上的文字，图形，符号以及一切能说明产品的相关信息，打个比方来说，某店铺经营的榴莲使用的冻干技术进行包装，俗话说的好，一个榴莲相当于三个老母鸡的热量，脂肪含量超出国家规定的标准被买家起诉。

进口商品在中国境内销售，必须有中文产品标签，服饰类的产品吊牌需要符合相关规定，水洗标也需要符合相关规定，特别需要注意的是洗涤和护理标签顺序不能颠倒，产品包装要与实物保持一致，如不一致需在包装上特别说明。

二、广告法，虚假宣传

极限词在广告法中严禁使用，例如顶级，最高级，超级，最好，等广告用语，以及相似词，接近极限词的形容词，都是被严令禁止，食品类广告不得宣传功能性，效果行，不得借助宣传某些成分的作用明示或者暗示，而非特殊用途的化妆品不得放大描述任何特殊效果，例如，美白，防晒，雀斑，都属于特殊化妆的功效次，很多商家都会掉进这个推广陷阱中。

某店铺经营果茶产品，在详情页处形容果茶功效，被淘宝下架链接，勒令整改，本来是个小爆款，下架之后店铺几乎没有销量，单靠卖其他果茶，已经拉不回来曾经的销量，重新做新链接又没有当初的效果，成也功效，败也功效。

天猫店铺主图不要带牛皮癣，否则有一定几率被下架责令修改，一旦判定成立后会下架商品，同时商品降权三天处理，第二次会直接删除。

三、知识产权侵权

也就是商标，图片，文字的侵权，不要从网上直接套用，或者修改，尽量自己设计并且拍摄的，常见的侵权字体有方正字体，阿里官方的华康字体就可以免费使用，另外商标侵权，LV的格子图形和商标是比较常见的。

有些店铺自己辛苦设计并且步步经营做成爆款，但是由于图案没有注册商标，被有心人从中注册并利用，就成了打倒你的致命一击，商标注册300一个类目，同一个大类目不得超过10个商标，每超过一个商品加收30元，这些还是要提前做好准备的，所谓害人之心不可有，防人之心不可无。

四、宝贝价格发布

当发布一款宝贝时大部分的商家会选择一口价，主要是买家的固定销售价格，一口价不等于原价，原价指的是商家在促销活动前7天内的成交，7天内没有成交的，以本次促销活动前，最后一次的交易价格为原价，淘宝自2016年10月14日的淘宝价格发布规范中已经禁止使用原价这一词作为展现方式，所以这里需要注意的是，卖家不能在标题，图片，以及详情页宣传产品中出现原价字样。

五、产品描述不符

指的是买家收到的商品或者接受的商品服务，经淘宝系统抽检，排查的商品或服务跟卖家描述不符合，卖家没有对商品瑕疵等信息进行公开形容，妨碍消费者全齐的行为，卖家描述不当一般分为四种情况，轻微，一般，严重，特别严重，可能很多人觉得淘宝对商家的处罚太完善，太严厉，但是从另一个角度来看，给买家完美的购物体验是淘宝的经营宗旨，当然对于同一家店铺，同样问题描述不当，三天只做一次扣分处理，给足了卖家调整时间。

Dsr是考核商品，服务，物流的最精准反馈数据，dsr分数越低，对流量和转化的影响就越大，三个评分中的第一项就是宝贝与描述相符评分，而因为质量问题影响的退款率越高，越会增加质检抽查的概率，当然也不用那么悲观，毕竟买家因为商品质量问题申请品质退款，如效果不好，不喜欢，不合适等理由，不计入品质退款当中，当达到抽检标准时，淘宝会制定人员并且以普通消费者的身份，在店铺中下单购买需要抽检的产品，交由国家认可的质检检测机构进行检测，所以在315期间避免宝贝描述不符，减少抽检的几率。

六、个体户执照，食品流通许可证，质检报告

个体户执照，食品流通许可证在当地办理即可，如果是C店，不能上传企业资质，必须是个人的，质检报告越早办理越好，40%以上的热销款式因为质量问题排查下架，要求上传提供质检报告，质检报告办理日期越早越容易申诉成功，后台要求的上传资质，不是一定要上传，但是上传后对店铺是加权项。

以上就是如何应对315的相关方法，当然以上的方法大家可以适当着手准备一下，如果没有那自然就不用害怕了，卖家们在运营中也要严格的遵守平台规则，这样才是行之有效的长久之法。

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