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天猫扣分（什么时候清零，分类情况，处罚详情）

发布日期：2018-9-25 15:28

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天猫扣分天猫扣分什么时候清零天猫扣分分类情况天猫扣分处罚详情

摘要:

要说天猫开店什么最怕，其实我想众多卖家心里的答案应该就是天猫扣分吧，毕竟严重的话很可能被天猫清退，也有一定程度上会影响天猫审核，排名也会受到影响，天猫的规则是很严厉的，而有些惩罚除了扣分还会罚款，或许还有很多天猫卖家还对于天猫扣分一知半解，显然并不了解天猫扣分带来的一些后果。一．天猫扣分详情 1)延迟发货，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金，且金...

要说天猫开店什么最怕，其实我想众多卖家心里的答案应该就是天猫扣分吧，毕竟严重的话很可能被天猫清退，也有一定程度上会影响天猫审核，排名也会受到影响，天猫的规则是很严厉的，而有些惩罚除了扣分还会罚款，或许还有很多天猫卖家还对于天猫扣分一知半解，显然并不了解天猫扣分带来的一些后果。

一．天猫扣分详情

1)延迟发货，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金，且金额最高不超过五百元。

2)商家严重违规扣分累计达三十六分的，给予关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天、限制参加tmall.com(天猫)营销活动九十天、向tmall.com(天猫)支付违约金四万元的处理;

3)商家严重违规扣分累计达四十八分的，对商家做清退处理，查封账户并扣除全部保证金作为违约金。

4)根据天猫的最新规则，商家因一般违规行为，每扣十二分即被给予限制参加tmall.com(天猫)营销活动七天、向tmall.com(天猫)支付违约金一万元的处理。

扣分清零：天猫违规扣分将在每个自然年的年终(即每年12月31日的24时)被统一清零，严重违规被扣48分的则被清退，不存在清零，可以说是非常严格了，所以入驻天猫的商家一定要遵守天猫规则，不要妄图走捷径。

二．一般违规一般有以下几类;

1、商品无主图;

2、商品放错类目;

3、标题与图片描述明显不符;

4、商品重复;

5、关键词乱用;

6、商品价格与成交价不符等。

一般来说，一般违规主要出现在店铺商品发布以及描述上不规范造成的。严重违规则包括;发布违禁信息、出售假冒商品、扰乱社会秩序、发布未经官方许可的品牌商品、泄露和盗取他人信息等。

对于天猫的商家来说，弄清楚天猫规则很重要，店铺的扣分会直接影响到店铺的各项数据以及今后的运营。

对于违规的处罚，天猫也有详细的规则，一般违规扣分满12分会被限制参加天猫的营销活动7天，并需要支付违约金1万元的处理;严重违规满12分公示警告7天，限制参加天猫营销活动30天，并处2万元的违约金;严重违规累计扣分24分，限制发布商品并下架店铺商品，公示警告14天，限制参加天猫营销活动60天，处3万元违约金;严重违规扣分累计36分，关闭店铺，公示警告21天，限制参加天猫营销活动90天，处4万元违约金;严重违规达48分，则直接清退，查封账号并扣除保障金作为违约金。

三．天猫店铺扣分的情况有哪些?

1.盗图

很多朋友说盗图受影响，盗图被查，现在淘宝对盗图的打击越来越严格，情节轻微的盗图不会扣分，实际上对店铺没有什么影响，情节严重的盗图被扣分，肯定会对店铺有影响，包括一些活动不能报等等，更为严重的盗图，现在淘宝会有更严重的处罚，封店等等。

2.售假

这种违规是致命性的，淘宝对售假的打击是很大的，售假只要被扣分，不管是扣2分6分或者10分，只要是扣分，这个店铺的整体流量会没事下降很多，如果你售假有证据证明不是售假，可以去申诉，但是大部分朋友没有这个证明，所以只能认栽，然后不要再继续在这个店铺上浪费时间，换一个店铺操作。售假被扣分，无解!!!售假不仅违规，而且违法，这在里忽悠大家不要再卖假货!

3.侵权

一般是指知识产权的侵犯，这种情况被投诉，只有一个办法，联系投诉方，私下里沟通。只要不扣分，对店铺的影响不是太大，不用太在意，店铺该怎么做继续去怎么操作。

4.虚假交易

对于这个问题，目前是最严重的问题，天猫既然判定你是虚假交易，它手里肯定有足够的证据来证明，所以这种申诉的意义不是很大，一般我们虚假交易都是单品被查，它的自然搜索流量肯定会下降，如果这款宝贝本身有很大销量，被查之后还能引进流量，那就暂时先保存在那里，如果这款宝贝本身销量就不高，没有多少流量引进，那就直接可以删除了。被查的宝贝不会影响你店铺其他的宝贝。虚假交易查的是六个月以内的订单，六个月以内的订单都有可能被查。

对于这些初涉电商行业，尤其是通过天猫店铺转让方式进入天猫的商家们要注意了，店铺的违规不仅会影响店铺的搜索排名，严重的直接导致店铺关闭。

以上就是天猫扣分的详情，所以卖家们一定要详细了解天猫的规则，只有了解规则后规范经营店铺才能更好的经营，不然扣分的后果还是需要卖家自己来承担。

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