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关于店铺流量下滑应该怎样处理

发布日期：2018-7-28 11:12

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淘宝流量

摘要:

一、首先明确：业绩下滑一般都是流量下滑导致的因为业绩是由流量和客单价决定的，而对于一个店铺(甚至一个行业来讲)，客单价都是比较稳定的，所以当业绩下滑的时候，往往都是流量下滑造成的。正常来说，如果点击率突然受到影响了，一般都是你的进店关键词发生了变化。我们在生意参谋里面可以看到，不同的关键词，点击率也是不一样的，所以如果你的进店关键词发生了变化，比如原来的关键词的点击率明...

一、首先明确：业绩下滑一般都是流量下滑导致的

因为业绩是由流量和客单价决定的，而对于一个店铺(甚至一个行业来讲)，客单价都是比较稳定的，所以当业绩下滑的时候，往往都是流量下滑造成的。正常来说，如果点击率突然受到影响了，一般都是你的进店关键词发生了变化。我们在生意参谋里面可以看到，不同的关键词，点击率也是不一样的，所以如果你的进店关键词发生了变化，比如原来的关键词的点击率明显的高于现在的进店关键词，那么即使你的展现次数是一样的，甚至比原来多，那么你的流量也会减少。最典型的特征就是：排名提高了，但是流量反而减少了。

二、个性化搜索技术会让你店铺的流量有一个精准化的过程

首先你要注意，淘宝一定会不断的调整给你的店铺的流量，以确保一个最核心的目的：让单位流量价值最大化。比如刚开始的时候，他通过关键词“连衣裙韩版”给你匹配展现的机会，同时也通过“连衣裙修身”给你一定的展现机会。所以，那时候你的流量假设是1000，每个词给你匹配了500个。

三、单品或者店铺违规导致的搜索流量下滑

这种才是致命的。不管是店铺违规，还是单品违规，当你违规的时候，首先带来的就是店铺综合质量得分的下降，在店铺导向的搜索趋势下，这时候你的自然搜索排名是一定会下降的，流量的下降又会引起你店铺层级的下降，然后进一步限制你免费自然搜索流量的获取，恶性循环。

很多人都是眼睁睁的看着流量下降不知所措，或者急病乱投医，或者就想等着降权结束，然后天真的以为原来的流量还会恢复过来。如果你不是很好的店铺层级，如果你不是很好的店铺基础，如果你不是优势很明显，那么你会发现，没了也就没了，你将很难恢复过来。

四、爆款周期是你必须要关注的一个问题

所有的宝贝都是有爆款周期的，不管你是什么类目、什么层级，只不过如果你是小类目，你的爆款周期就长一些，店铺基础好，爆款周期就长一些，反之则短。当然，爆款周期到了后，你的流量自然就会下滑，然后业绩受到影响。

典型的表现是：店铺没有违规降权，然后爆款的流量就开始持续的下滑，排名持续的下降。对于这种下降来说，是属于正常现象的，从某种意义上来说，你是逆转不了的。但是，可以预防，预防的方法很简单：你不应该把你店铺的全部都压在有限的爆款上。你应该有一个持续稳定的上新计划，有一个持续稳定的爆款打造计划，在你的爆款走到生命周期末尾之前，你的新的爆款就应该有上升的趋势了，这才是一个良性的循环。

所以，不要看到爆款流量下滑，就开始慌了手脚，很多的时候，这都是一种正常现象。如果你的宝贝不是绝对的超级有优势，凭什么要把流量一直给你。当然，你的优势越明显(同款很少、好评很高、价格有优势等等)，你爆款的持续时间就会越长。

五、其他原因

这种情况的出现也是比较常见的，就是店铺或者单品并没有违规，爆款周期也没有到，然后流量也开始持续的下滑了(但是一般情况下，这种下滑会比较缓慢)。这时候你就要看看，是不是其他的原因所导致的店铺综合质量得分下降了，一般情况下下面这几种是主流因子：

滞销商品太多导致动销率出问题了，尤其是服饰等大类目，在店铺层次达到一定程度的时候，动销率是非常影响店铺综合质量得分的。

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