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淘宝一般违规和严重违规有哪些？具体扣分规则？

发布日期：2018-7-14 15:53

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摘要:

作为淘宝卖家，一定要知道平台违规行为的一些具体细则，违规分为一般违规和严重违规两种，两种在于累计执行和扣分都有不同，违反规则就很容易遭遇许多不良的后果，严重的还会被封店，下面就给大家详细介绍一下一般违规和严重违规的具体细则和扣分情况。一般违规行为：指除严重违规行为外的违规行为（一）发布禁售信息，详见《淘宝禁售商品管理规范》（二）滥发信息：发布广告信息，发布重复信...

作为淘宝卖家，一定要知道平台违规行为的一些具体细则，违规分为一般违规和严重违规两种，两种在于累计执行和扣分都有不同，违反规则就很容易遭遇许多不良的后果，严重的还会被封店，下面就给大家详细介绍一下一般违规和严重违规的具体细则和扣分情况。

一般违规行为：指除严重违规行为外的违规行为

（一）发布禁售信息，详见《淘宝禁售商品管理规范》

（二）滥发信息：发布广告信息，发布重复信息，发布规避信息，发布错误描述信息，滥发其他信息

（三）虚假交易：第一次或第二次发生虚假交易行为：若违规交易笔数未达96笔，仅对卖家的违规行为进行纠正不扣分；若违规交易笔数达96笔以上，每次扣12分；卖家第三次发生虚假交易行为：若违规交易笔数未达96笔，每次扣12分；若违规交易笔数达96笔以上，视为情节特别严重，每次扣48分；卖家第四次及以上发生虚假交易行为，不论笔数均视为情节特别严重，每次扣48分；若卖家刻意规避淘宝监管发生虚假交易行为的或其虚假交易行为造成严重后果的，不论次数和笔数均视为情节特别严重，每次扣48分。

（四）延迟发货：不扣分

（五）描述不符：严重不符且影响使用首次6分，再次及以上一次12分，累计扣分三次，第四次起严重违规每次12分，不符且影响使用一次6分累计扣分四次，第五次起严重违规一次6分，不符但不影响使用一次3分。

（六）违背承诺：违背平台基础承诺一次6分，违背商家自行承诺一次4分。

（七）竞拍不买，一次12分

（八）恶意骚扰：一次12分，情节严重一次48分

（九）滥用会员权利：商家滥用工具一次四分

（十）未更新或变更营业执照信息，一次12分

（十一）不当使用他人权利：一次2分，情况严重的一次6分，情节严重达三次及以上的每次扣48分，情节严重的一次48分

严重违规行为：指严重破坏淘宝经营秩序或涉嫌违反国家法律法规的行为

（一）不当注册，一次48分

（二）发布违禁信息，详见《淘宝禁售商品管理规范》

1、管制类刀具及甩棍、弓、弩、飞镖等可能用于危害他人人身安全的管制器具；

2、卫星信号的地面收发装置；

3、伪造变造的政府机构颁发的文件、证书、公章或仅限国家机关或特定机构方可提供的服务；

4、未经许可发布的奥林匹克运动会、世界博览会、亚洲运动会等特许商品；

5、尚可使用的证券、政府发放的消费劵及相应代购、推荐服务；

6、军警制服、标志及军警专用制品；

7、带有宗教、种族歧视的相关商品或信息；

8、有毒化学物、农药及相关信息；

9、烟草专卖品；

10、可能用于逃避交通管理的商品；

11、未经许可的募捐类商品；

12、未公开发行的国家级正式考试答案等未被允许公开发行的书籍音像类制品；

13、发行时带有银行账户信息的银行卡；

14、非法软件或密码破解找回等非法网络服务；

15、特供酒、军需酒、自制酒；

16、用于全新销售的伪造变造的数码商品；

17、经权威质检部门或生产商认定、公布或召回的商品，国家明令淘汰或停止销售的商品，商品本身或外包装上所注明的产品标准、认证标志、成份及含量不符合国家规定的商品，过期、失效、变质的商品，以及含有**籽的食品、调味品、护肤品等制成品；

（三）盗用他人账户，一次48分

（四）泄露他人信息，一次6分，情节严重一次48分

（五）骗取他人财物，一次48分

（六）出售假冒商品：一次48分，为出售假冒盗版商品提供便利条件的一次2分，情节严重一次12分

（七）假冒材质成分：特定类目卖家假冒材质成分的一次12分，其他情形首次6分，再次及以上一次12分，累计三次12分，一次48分

（八）出售未经报关进口商品，一次48分

（九）扰乱市场秩序，一次24分，情节严重一次48分

（十）发布非约定商品，一次12分，累计三次一次48分

（十一）不正当牟利：一次48分，牟利未遂一次12分

（十二）拖欠淘宝贷款，一次48分

最后还是希望各位商家诚信守法遵守淘宝的规则来经营店铺，规则底线不要去触碰。

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