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社交电商成为电商行业新的发展趋势

发布日期：2018-6-8 13:51

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社交电商

摘要:

在流量红利逐渐耗尽的后电商时代，从微信生态衍生出的社交电商所带来的裂变式增长，正在掀起另一场逆袭，成为电商行业新的发展趋势。其中最大的黑马无疑是拼多多，嘉兴物价局，成立两年多时间已有3亿活跃用户，仅次于淘宝与京东。据36氪消息，今年1月拼多多GMV已经达到400亿。拼多多崛起后，淘宝特价版、京东拼购等相继上线，小红书等也开始发力，而定位女性消费社交电商的“闺蜜mall”...

在流量红利逐渐耗尽的后电商时代，从微信生态衍生出的社交电商所带来的裂变式增长，正在掀起另一场逆袭，成为电商行业新的发展趋势。

其中最大的黑马无疑是拼多多，嘉兴物价局，成立两年多时间已有3亿活跃用户，仅次于淘宝与京东。据36氪消息，今年1月拼多多GMV已经达到400亿。拼多多崛起后，淘宝特价版、京东拼购等相继上线，小红书等也开始发力，而定位女性消费社交电商的“闺蜜mall”上线首月便宣布注册用户过百万、GMV过亿。

目前中国互联网创业环境整体趋于平淡，社交电商领域正成为资本追逐的新风口。今年1月，品牌库存分销平台爱库存宣布完成1亿元A轮融资；2月，环球捕手宣布获得战略投资，估值20亿；4月，拼多多再次被传出融资30亿美元，估值150亿美元。国内社交电商行业也有望诞生更多规模庞大的独角兽创业公司。

零售革命与市场下沉

社交电商为何能在近两年突然爆发？

首先，社交电商是对零售行业的渠道革命，与以往中心化的流量分发方式不同的是，社交电商是去中心化的传播渠道，它让整个电商从原来的“物以类聚”，走向了“人以群分”。

艾媒咨询的数据显示，2017年中国移动电商用户规模已达到4.73亿人，增长率为13.2%，整体增速放缓的同时，社交电商成为增长主力，通过拼团、分销和社群等以较低成本获取大量用户。

“相比百货商场、超市等传统的分销模式，电商的出现本质上只是减少了中间代理商，但社交电商的出现从根本上变革了传统的分销模式，基于用户社交关系链条的分享、消费和利益共享，大大降低了传统分销模式的获客和运营成本。”闺蜜mall创始人万兵称。

万兵认为，某种意义上，社交电商是真正以消费者为中心进行生产、组织、销售的一种新零售模式。

当社群用户通过微信、抖音、微博等社交平台分享购物，基于各自熟人关系、网红等的分享推荐也能提高消费者对商品的信任度和购买率。

紫牛基金合伙人张泉灵认为，分享经济领域尤其是女性特别擅长的，但在女性创业数量急剧上升的今天，此前市场上其实是缺乏定位鲜明、可以帮助女性创业的优秀平台。社交电商平台的出现则很大程度上弥补了这一空白。

此外，社交电商的另一大优势，是通过社交网络和社群运营，让渠道更加下沉，开发了大量三四线、五线城市以下的用户资源和增量市场空间。

电子商务研究中心主任曹磊认为，未来几年，电商平台对于三四线以下城市人群的争夺将变得更加激烈。“淘宝特价版”的出现，其目标人群便主要定位于三五线城市以及老年人。这一群体对于价格较为敏感并且数量非常庞大，包括家庭主妇、工薪阶层、白领阶层、学生等。

在万兵看来，在S2B2C的新零售商业模式下，社交电商平台可以为每个普通个人提供完整的电商平台SaaS服务，包括培训、支付、仓储物流、售后服务、技术支持、营销等等；反之，C端用户的商业和消费行为数据最终又能实时反馈到后面的B端和S端，对业务进行修正优化，从而形成完整的商业闭环。

因此，在前端，社交电商利用分享机制，以拼团和分销等模式，通过人与人的社交连接，快速准确地聚焦到热门产品；在后端，则将用户的口碑及时反馈给上游的生产商、供应商等，提升品控和服务能力，完成整个交易过程。

模式分化：抢占万亿新市场

社交电商并非新兴概念，此前在社交电商方面进行尝试的创业项目非常多。最早一批通过社交关系流量来销售自己产品的社交电商玩家包括小红书、微信微店等，美丽说等则是定位通过社区为电商平台导购。

但社交电商在很长的一段时间内不温不火，即便此前腾讯与京东牵手，也仅仅是从概念上将社交和电商结合，并未从根本上摸索出社交电商的本质。

微信支付的普及、小程序的成熟，国内电商行业供应链、仓配和物流的完善，成为社交电商能够迅速崛起的基础。

简单划分，目前的社交电商玩法各有不同，包括拼多多、淘宝京东等的拼团模式，闺蜜mall等的正规分销模式，小红书、美丽说、什么值得买等社区导购模式，有赞的系统工具模式以及薄荷阅读的裂变模式等。

不过，在社交电商“去中心化”的“野蛮生长”道路上，在带来海量用户和交易额的同时，也滋生假货多、品控难等难题。

拼多多创始人黄峥曾表示，中国很多的假货，是有一个完整的产业链，从生产到销售，规模比想象中还要大，公司有三分之一的人在参与打假。

“社交电商的成熟发展要解决三大痛点，一是假货、次品等商品品质问题，二是囤货压货等库存问题，三是对用户社交圈的过度骚扰和信用透支问题。”万兵则认为。

业内人士表示，无论是传统电商还是社交电商，产品品质和消费体验永远都是留存转化关键，在技术、仓储、物流、品控、消费者服务上做得更好的企业会更有机会胜出。

当然，眼下社交电商行业还未完全成型，众多玩家也在以不同的姿势抢占市场份额。但无论如何，拼多多、闺蜜mall、贝店、有赞等诸多创业公司，正在以全新的姿态改变着整个市场的发展轨迹，影响着消费者的购物习惯。

有数据显示，2017年基于微信等社交生态的电商总GMV已经超过万亿元。作为一个“新兴市场”，社交电商的发展才刚开始，未来的竞争厮杀也会更激烈。

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