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黎贝卡内容电商的8个问题

发布日期：2018-5-19 11:13

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电商

摘要:

最初在微信做内容电商需要有技术建站的支持，但小程序的加入让内容电商的门槛降低了，因此内容创业领域，从原来只有少数头部大号赚得盆满钵满，到现在越来越多的普通中小号都能玩转，内容电商的风头正盛。内容电商是指由内容创作方开展的，以内容为起点，向粉丝销售商品或者服务的电商模式。它有三个特点： 1、内容聚集粉丝。提供优质的内容给用户，力争给他们种草，这方面做得比较好的有黎贝卡的...

最初在微信做内容电商需要有技术建站的支持，但小程序的加入让内容电商的门槛降低了，因此内容创业领域，从原来只有少数头部大号赚得盆满钵满，到现在越来越多的普通中小号都能玩转，内容电商的风头正盛。

内容电商是指由内容创作方开展的，以内容为起点，向粉丝销售商品或者服务的电商模式。它有三个特点：

1、内容聚集粉丝。提供优质的内容给用户，力争给他们种草，这方面做得比较好的有黎贝卡的异想世界。

2、自设线上店铺。一般是跟小程序建立自己的商城，然后在公众号菜单或者文章里面进行透出。

3、主控供应渠道。跟链条上游的供应商保持紧密良好的联系，维持供应渠道的稳定。

内容电商异军突起的原因有两个：

1、流量的增值。优质的内容能让涌入的流量积攒起来，让访客成为订阅者，由订阅者变成消费者，用媒体品牌为商品做背书，可以令流量发挥出最大的商业价值。

2、消费升级。内容电商的出现，正好切中消费升级的需求，它们通过垂直的原创内容，展现个性化、情景化的购前提示，挖掘潜在消费，描绘使用场景，刺激购买欲望。

1、流量获取渠道不同。内容电商靠生产内容聚集流量，流量控制力强，成本相对较低；而平台型电商的店铺依靠外部引流，对流量控制力弱，成本相对较高。

2、消费情景不同。逛平台型电商，消费者对自己的购物目标很清晰；而在内容电商的环境下，读者需要在精心打造的文案中，潜移默化地被影响、被推荐，进而转化成了消费者。

3、运营模式不同。平台型电商的店铺，需要有完整的配套体系，售前客服、售后客服、仓储、物流等。而内容电商，品类灵活多样，以代工代售为主，注重推广与销售环节，其他均可外包。

据统计，新榜指数800分以上的5269个公众号，其中有718个在做电商。由于微信屏蔽淘宝链接，而自建平台成本太高，于是71.3%的大号选择在微电商的现成平台开店。

其中一些知名大号销量惊人，如 “吴晓波频道”推出的吴酒年销售额达1000万。育儿类与文化类内容电商的店铺数量和开店比例双高，是内容电商中的大类。旅行和美体类大号的电商数量虽少，但热情很高，每四个公众号就有一家卖货。

从数据来看，原创号的销售额占到98%，非原创号的销售额少到忽略不计。文化与育儿类公众号的内容转化效率最高。在有赞平台开店的头部大号中，文化类和育儿类的店铺数量仅占比24%，却斩获了71%的销售额。

各类内容电商销售差距如此显著的原因在于，用户的消费取决于内容的实用性及商品与内容的关联性。

除书籍店铺外，家居生活、母婴育儿、护肤美妆与服装鞋包店铺所售商品都与日常生活息息相关，用户在碎片化时间里阅读内容时能够轻松下单。

有赞提供的销售数据显示，在销售额较高的第一梯队商品类目中，书籍的购买需求趋缓，增速高的母婴育儿、家居生活、护肤美妆均是偏女性的商品类目。尤其是母婴育儿领域，店铺占比9%，但销售额却差不多占到总体的四分之一。

内容电商方兴未艾，配合流量增值与消费升级的大趋势，一旦用户购买习惯养成，转化率提升，内容电商的创收增速将十分可观。

但内容创业者转型做电商，需要完成从主编到产品经理的角色转变，是一项从内到外的系统改造。慎重起见，在投身电商之前，内容创业者一定要先做详细的内部评估和外部评估。

在此基础上，内容电商可以延伸服务范围，满足粉丝需求，增加黏性；同时在同行业中树立壁垒，提高综合竞争力，在未来也更容易受到资本青睐。

1、选对商品，你就成功了一半。决定卖什么，是内容电商的第一步。粉丝画像、选款、商品调性、质量、设计感这些因素都应该纳入考虑。但都是以满足消费者需求为最终目的。

2、涨粉百万，不如培养出粉丝习惯。首先要保证商品推广频率稳定，其次是明确的推广标志，最后是预告+限时抢购，培养饥饿感。

3、你与爆款之间，只隔了一次场景化营销。常用的做法是营造特殊场景，生动展示出痛点或者爽点，产生共鸣，总之，安利一个非买不可的理由，让读者产生购物需求，最后引出商品和购买方式，水到渠成。

1、运营不当，品牌信用易透支。一旦商品质量有瑕疵、销售服务出问题，不仅影响下次购买，还会削弱用户对公众号整体品牌的信任度，甚至取消关注。

2、供应复杂，电商管理挑战多。首先，“小批量、多品种、快翻单”的特点，需要运营者与多方供应商合作，随着业务扩展，整合供应链的难度会攀升。再者，由于单批商品需求量小，其在价格谈判、供货保障、质量监管、结款周期上都难以体现出优势。

3、粉丝瓶颈，数量天花板绕不开。在微信公众号，涨粉红利期已过，存量粉丝的消费总额迟早会进入“高原期”，后续的销售提升要靠新粉丝的持续涌入。

我们整理了以上八个问题，帮助你更深入了解内容电商的这些和那些。内容电商的先行者为我们摸出了方向、踩出了坑，这是一条值得期待的内容变现之路，不如现在就思考，要不要把它纳入你的商业化组合拳？

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