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天猫“上门取退”再升级,实现即退即赔!

发布日期:2016-7-13 15:08
20441人阅读

摘要:

      想退货又嫌快递门面太远?大件太重搬不动?这些退货麻烦事儿将不复存在,天猫无忧购全新推出“上门取退”服务,退货问题一键轻松搞定。  7月11日,“天猫无忧购”作为天猫整合服务品牌正式上线,消费者将体验到一系列全面升级后的服务保障,“放心买、无忧退”的网络消费时代已经到来。  目前,“上门取退”服务范围已包含天猫大部分商品品类,并覆盖全国16个主要城市。此外,在申请“上门取退”...


  想退货又嫌快递门面太远?大件太重搬不动?这些退货麻烦事儿将不复存在,天猫无忧购全新推出“上门取退”服务,退货问题一键轻松搞定。


  7月11日,“天猫无忧购”作为天猫整合服务品牌正式上线,消费者将体验到一系列全面升级后的服务保障,“放心买、无忧退”的网络消费时代已经到来。


  目前,“上门取退”服务范围已包含天猫大部分商品品类,并覆盖全国16个主要城市。此外,在申请“上门取退”服务时,消费者还可用运费险直接抵首重费用,实现即退即赔。


  淘铺王天猫转让了解到,今年3月8日起,天猫便在服饰类目下试行了“上门取退”服务,此次升级后,支持“上门取退”的类目已扩至除大家电、生鲜以外的所有类目。包括家具在内的大件商品也能一键呼唤快递员上门。


  作为天猫无忧购首批重点突击的服务板块,大到家装重货,小到服装配饰都可以在线一键选择“上门取退”。据悉,大家电类商品和生鲜类商品“上门取退”服务将在今年下半年推出。


  据介绍,支持“上门取退”的城市从此前的北京、上海、广州、深圳、杭州、南京六大城市拓展至苏州、无锡等全国16个主流城市。另外,大件、重货“上门取退”也已在北京、上海、广州、深圳、杭州和南京六大城市中率先铺开。


  另外,随着上门取退服务一同升级的还有运费险的赔付流程。据悉,在消费者一键呼唤快递员上门取退时,消费者可以在支付快递费用时用运费险直接抵扣运费,在商品重量不超过快递首重的情况下,消费者将可享受到“零运费”寄货的服务,若超重也能享受到额外的运费优惠。

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