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国庆后，淘宝新规出炉!权侵严重至关店!

发布日期：2016-10-8 16:32

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摘要:

经过国庆7天长假之后，淘宝官方马不停蹄的又出新规了。近期平台公布更新了淘宝店铺相关规则及天猫续签标准等重点内容，具体如下：淘宝网调整了《淘宝规则》店铺相关规则，变更将于2016年10月11日正式生效，主要涉及淘宝网创建店铺条件和店铺释放时间等两大方面; 天猫2018年度各类目续签考核标准一览表; 《天猫》新增酒类破损包退服务规范生效。一、店铺规则更新近日，淘...

经过国庆7天长假之后，淘宝官方马不停蹄的又出新规了。近期平台公布更新了淘宝店铺相关规则及天猫续签标准等重点内容，具体如下：

淘宝网调整了《淘宝规则》店铺相关规则，变更将于2016年10月11日正式生效，主要涉及淘宝网创建店铺条件和店铺释放时间等两大方面;

天猫2018年度各类目续签考核标准一览表;

《天猫》新增酒类破损包退服务规范生效。

一、店铺规则更新

近日，淘宝网发布了关于《淘宝规则》店铺相关规则调整公示通知，将对创建店铺和店铺释放的规则相关条款进行变更。据淘铺王网店转让交易平台悉，此次规则变更将于2016年10月11日正式生效。

从变更的主要内容看，主要涉及两方面：淘宝网创建店铺条件和店铺释放时间。其中，增加开店账号实际控制人的阿里平台其他账号违规校验条件，而淘宝网店铺释放时间，从连续6周出售中的商品数量为0，调整为连续5周出售中的商品数量为0。此外，在特别严重违规行为处罚中，此次变更增加了“严重侵权”一项。

此次变更对店铺的规则细节进行了调整，将提供更安全放心的网购环境，维护淘宝网健康的市场秩序，提升淘宝网店铺的活力。

二、天猫2018年度各类目续签考核标准一览表

详细规则：https://rule.tmall.com/tdetail-4808.htm?spm=a2177.7731969.0.0.Dg8NIX&tag=self

三、天猫新增酒类破损包退服务于9月28日规范生效

“破损包退”服务标识是指：

@商家：

商家应当履行“破损包退”服务但未履行的，需向消费者支付50元/单的服务违约金，该违约金以天猫积分的形式支付至消费者购买该商品的淘宝账户。

商家向买家支付违约金后，该未履行或未按时履行服务的行为，不再属于《天猫规则》中一般违规行为之违背承诺的投诉受理范围。

@消费者：

商家承诺提供“破损包退”服务的条件如下：

1、消费者购买的是带有“破损包退”服务标识的商品;

2、消费者须通过“破损/污损/表面一致”的原因发起维权申请，并提供有效凭证。

有效凭证是指消费者自签收之时起的24小时内提供的如下凭证(签收时间以物流官网显示的签收时间为准，若无详细签收时间的，以物流官网显示签收的次日零时起计24小时内)：

(一) 带物流面单的包装图片;

(二) 破损商品的细节实拍，包括但不限于破损碎片状况、商品条形码等商品信息。

同时，针对信誉评级较低的消费者，天猫还有权要求其提供快递公司提供的能证明签收时商品已破损的书面盖章凭证。

注：所有凭证需上传原图，内容真实有效，凭证需未经涂改、未有增删等痕迹，否则视为无效凭证。

3、因不可抗力因素造成的未履行或未按时履行服务，商家不承担因此而导致的服务未履行或未按时履行责任。“不可抗力”指不可预见、不可避免或不可克服的客观情况以及其他影响服务履行的客观情况，包括但不限于全国性或区域性空中或地面交通系统管制或中断(如天气原因等)、或通讯系统干扰或故障、或政府行为、邮政主管部门政策变化、战争、地震、台风、洪水、火灾、大雾、大雨等其他类似事件。

4、消费者蓄意利用此服务牟利的，一经发现，平台有权取消享受此服务的资格，同时影响其账户的信誉评级。

详细规则：https://rule.tmall.com/tdetail-4771.htm?spm=a2177.7731966.0.0.civWch

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