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封杀微信淘宝欲阻卖家“出淘”

发布日期：2013-8-6 13:42

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摘要:

7月31日，扬州天视文化传播有限公司副总裁、discuzApp微信运营开发项目组总监华晓帅听到了一个涉及该公司生死存亡的消息——淘宝封了对微信的数据端口。华晓帅的公司正在这两天准备对接淘宝的数据接口，这家创业公司开发的产品正是帮助淘宝上的卖家能够在一个APP软件上架商品后，同时发布在淘宝和微信两个店铺上。这个消息对于这家创业小公司来讲，无疑是个沉重的打击。华晓帅立刻...

7月31日，扬州天视文化传播有限公司副总裁、discuzApp微信运营开发项目组总监华晓帅听到了一个涉及该公司生死存亡的消息——淘宝封了对微信的数据端口。

华晓帅的公司正在这两天准备对接淘宝的数据接口，这家创业公司开发的产品正是帮助淘宝上的卖家能够在一个APP软件上架商品后，同时发布在淘宝和微信两个店铺上。

这个消息对于这家创业小公司来讲，无疑是个沉重的打击。华晓帅立刻与自己的合作伙伴——一些专门为淘宝商家做代运营的公司紧急沟通，最后他们得出结论，淘宝商家的“出淘”不会因为端口被封而放弃，对于他们来讲，多一个平台销售产品，远比要登陆两次、上架两次商品的麻烦来得重要。

并不是所有公司都像华晓帅那样幸运。“口袋通和微信逛等微信淘客型创业公司估计损失重大，他们已经有了数以万计的卖家资源，就等着微信8月接入支付。”华晓帅称，“这下他们必须转型了。”电商分析专家鲁振旺表示，“对那些靠淘宝在微信上创业的小公司影响重大。”那些打算依靠微信帮淘宝卖家做生意的公司要重新站队。

当年淘宝封杀百度搜索的一幕仿佛再次上演。与当年百度的单纯抓取信息不同，这次淘宝的对手更强大：腾讯有自己的电商B2C易迅网、在建的物流体系和支付工具财付通，尤为重要的是腾讯旗下的微信掌握着用户，这足以吸引淘宝上几百万生存日渐艰难的中小卖家过来“脚踏两只船”。

多年前阿里的一位高管曾经说过“阿里和腾讯之间必有一战”。今天，这一战的导火索就从微博和微信之间燃起。

圈住用户

对于封杀微信，淘宝给经济观察报的回复是，近期该公司发现一些卖家利用微信营销应用骚扰用户，严重影响消费者的感受，甚至有一些卖家利用应用将整个交易过程引导出淘宝的安全支付体系，让消费者面临潜在的交易风险。淘宝方面称，“为了保障消费者的用户感受和控制交易风险，我们暂时停止了与微信相关的应用在服务市场的订购。同时，我们也看到，微信团队近期也出台了一些针对淘宝商品及淘宝卖家在微信上营销的限制措施，以此来保护微信用户的感受，这与我们保护用户体验及安全的诉求是一致的。”

但淘宝的“封杀”和微信的并不太一样。

淘宝的封杀意味着淘宝上商家的宝贝、消费者数据等不能被微信抓取，而7月10日微信封杀的实际上是在微信公众账号中群发淘宝商家广告的拥有几十万粉丝的“大号”。微信认为，如果垃圾广告毁坏了用户体验而致用户离开，微信的商业模式也将无从谈起。“但没关系，现在淘宝上赚钱越来越难，想在淘宝之外多个平台同时做生意的商家越来越多，卖家不会因为麻烦就不去微信，只要登陆微信后再上架一次商品就可以了。”华晓帅称。

尽管淘宝否认，但很难相信这次淘宝封杀微信与竞争无关。就在淘宝封杀微信的第二天，新浪推出了微博淘宝版，从功能层面看，淘宝试图让新浪微博成为对抗腾讯直接接触用户的“尖刀”型产品。

除了实现“互相登陆”外，新浪微博还为淘宝商户开通快速通道，只要淘宝卖家资质符合标准，比如达到皇冠级、钻级或者星级，两大平台会协助其开通带有“淘”字样的特殊标识。淘宝还引导商家在微博上经营自己的粉丝，给老用户“粉丝价格”，从而挖掘老客户的价值。毕竟，淘宝集市中的几百万中小卖家在流量上正遭遇严重的获取新客成本渐高的危机。淘宝网上的流量或多或少会引向天猫，至少每搜索一个关键词，排在前三的必是天猫商户。

微博“桥头堡”

淘宝正试图通过新浪微博这种社会化营销方式来解决中小卖家的流量难题。拿新浪微博当微信用，目前两个入口的用户数相差不多，都有移动客户端，能直达用户，且都有媒体形态。一旦淘宝帮助商家找到新流量入口的计划可行，复制起来没有门槛。目前，新浪微博上认证的企业微博近32万家，距离淘宝900万家商户的数字有点距离，按照淘宝900万卖家的10%向新浪微博转化计算，2013年底开通的数量就会达到90万甚至是100万家。淘宝卖家将不仅仅依赖于淘宝供给流量。

唯一不同的地方就是微信用户关注的账号可能会比微博上用户关注的少，这个时候商家会认为在微信上自己的信息更容易受到关注。但事实并不一定如此，微信5.0以后，机构公共账号每个月才能发布一条信息，这与新浪微博的营销价值几乎没有了可比性。

淘宝要把新浪再造成一个C2C小淘宝？淘宝网产品平台事业部总经理诸寅嘉称，新浪微博只是营销功能，到目前为止，一旦产生消费，消费者就会被转到淘宝上，用支付宝支付。

但经济观察报从新浪内部了解到，新浪自己的电商闭环也正在形成。7月6日，新浪获得了支付牌照——尽管淘宝目前的计划都是一旦微博上的卖家展示形成购买，便会将用户的购买行为引导回淘宝网，用支付宝做交易。例如李开复要是想卖自己的书，便可以在自己的新浪微博上随时挂单，并且通过新浪自己的支付工具完成整个销售流程。

这意味着，新浪微博自己的商业化已经日臻成熟：下个季度，阿里支付给新浪微博的广告收入即将并入新浪财报，根据三年给3.86亿美元计算，未来12个月里新浪将获得约1.29亿美元收入，再加上去年公布的6600万美元微博收入，其中77%来自于广告，23%来自于微博的增值服务。按目前的增长态势，未来一年里新浪微博的收入至少能够达到2亿美元。

本报获悉，未来微信也将让中小卖家在其中开设店铺，而微信天生就是一个CRM（客户关系管理）系统，十分便于用户管理自动的老客户。尤其是在微信5.0上线之后，尽管对自媒体来讲是灭顶之灾，但接入支付的微信对于电子商务公司来讲，已可以形成一个闭环。

大数据之战

目前，新浪微博拥有5.36亿用户，淘宝的注册用户也超过5亿，双方账号打通之后，即使排除掉重合的，这也将是中国互联网规模最大的账号体系。而本报从微信的合作伙伴处了解到，微信目前的真实用户数也已接近5亿。双方在用户数量上很接近。

不管淘宝愿意不愿意承认，淘宝的资源现在都过多地集中在大卖家手里，小卖家鲜有资金去参与淘宝直通车。“重要的是要打造电商微博的示范效应，培养电商卖家通过官方微博获取新用户的习惯和商业模式。”新浪微博内部人表示。

目前新浪微博注册用户5.36亿中的日活跃用户为4980万，其中有76.5%的会从移动端登陆。现在移动端的两大流量杀手是新浪微博与腾讯微信，阿里和新浪微博的合作展开之后，阿里的战场将会从最强的PC端开始转移到移动端。

新浪微博的数据主要基于“信息流”。即围绕用户的社交关系和兴趣、话题展开，用户在新浪微博上关注了谁，发布和参与了什么话题，给自己打上了什么标签。

阿里巴巴的数据则更多的是基于“商品流”的概念，用户在阿里巴巴买过什么商品，浏览过什么商品，消费水平和消费习惯是什么等等。账号互通后，当同一用户的信息流遇到商品流，或者是通过社交关系让信息流与商品流产生交叉对比，两者所产生的发酵效应就会被放大。

大数据才是阿里和新浪双方“战略”上的重点。

新浪微博商业产品部总经理程昱称，淘宝卖家可以在淘宝的后台直接可以看到微博里的数据分析，设计更好的营销活动以及互评、互赞——阿里跟新浪合作形成社交化的平台，全新数据分析。

淘宝网产品平台事业部总经理诸寅嘉也称，在微博淘宝版上将有更多的商家营销和促销功能直接上线，让商家利用微博推广进行营销服务，在后台可以看到微博推广的数据和结果，让商家在微博促销，给出粉丝价，越买越便宜以及粉丝聚划算。

账号打通之后，在新浪的社交数据与阿里的消费数据中，埋藏着消费者的消费习惯、市场变化、产品走势以及大量的历史记录，这些数据背后所蕴藏的消费趋势、广告价值才是最宝贵的，深挖之后能让广告更精准。

2012年四季度末，新浪开始测试基于微博信息流的自助广告系统，该系统让广告主清楚了解投放方向，但是有时也会影响用户体验。新浪正努力在广告和用户体验中寻找平衡点。

新浪内部员工透露，从效果上讲，信息流广告比右侧的微博展示类广告效果提升了10倍。2013年3月，新浪微博推出信息流广告的Beta测试版（粉丝通），只针对江浙沪地区三四家机构，现在约有逾1000名客户向这个广告系统进行了投资，投放量每天都在增加。

艾瑞咨询分析师杨雪斌认为，新浪微博庞大的社交媒体流量，是吸引中小广告主的最大筹码。

基于大数据的精准广告是Face-book、Twitter盈利的主要来源。淘宝封杀微信的关键意义，也是阻止微信获得淘宝上的消费者行为数据。对于微信来讲，这些大数据的积累确实需要很长时间积累。

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