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第20150303期:客户至上,诚信第一

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采访详情

第20150303期:客户至上,诚信第一

本期主角: **云

卖家描述: 客户至上,诚信第一!细节决定成败并不是毫无依据,很多时候我们因为不在乎细节错失了很多机会。作为淘宝商家,不注意细节可能错失的就是一个老顾客,一份信任。所以,做淘宝除了运营技巧意外,贴心的服务态度也至关重要。

店铺描述:卖家升级为母亲了,没有时间再来打理店铺,只好把它卖了。这是一家服饰鞋包类目的店铺。

业务员

周子超

采访主角

**云

店铺信用

主角关系

淘宝买家

店铺价格

¥2500.00

主营类目

服饰鞋包

半年内动态评分

暂无评分

创店时间

20116年8月

采访内容

小周:陈小姐,您好,在吗

陈小姐:在的,有什么事吗?

 

小周:打扰您一下,您现在忙吗?

陈小姐:不怎么忙。

 

小周:我这边给您做个售后采访可以吗?

陈小姐:好可以,不过快一点,待会还有点事。

 

小周:好的,您为什么会想到把店铺转让出去呢?

陈小姐:现在自己要带孩子那些,不方便,事情有很多,没有精力管理了,放在那里也是闲着。

 

小周:恩,带孩子也就没那么多时间去管理了,小孩子活泼也是天性嘛。

陈小姐:是啊,每天调皮的很呢。

 

小周:恩,那您对我们平台的感觉,服务那些怎么样呢?

陈小姐:还不错,比较热情,也很耐心,这次还多谢你了。

 

小周:这个不客气呢,我们应该的,你们满意就好。

陈小姐:还是要多亏你们,不然我店铺还不知道怎么转让出去呢,还要谢谢你们。

 

小周:您太客气了,既然您选择我们,我们这些都要应该做到的,那陈姐有没有对新手那些经营店铺有什么技巧呢?

陈小姐:技巧到没有,推广这些肯定是要的,最重要的需要自己用心去经营,

一开始是有点难的,客户是需要慢慢积累起来的,用心对待每个来店铺的客人,

态度成败,诚信的去对待每个消费者,不要忽略了这些小细节。

 

小周:恩,陈姐说的很有道理,态度细节、客户的积累。

陈小姐:那还有什么要问的吗?


小周:恩,没有了那这次谢谢您了,感谢您百忙之中接受我的采访。

陈小姐:没事的,不客气。

 

小周:好的,那打扰您了,祝您新年快乐万事如意。